槟消协警告：人工智能时代看不见的危害

（槟城6日讯）槟城消费人协会主席莫希丁阿都卡迪提醒，人工智能（AI）已成为进步的强大工具，但也从养成依赖和引爆前所未有的诈骗，而存在不容忽视的风险。

他说，犯罪分子已开始仿造声音欺骗受害者的亲友汇款，并制作深伪视频进行投资欺诈，而大马在2024年共录得1万3956宗涉及深伪影片的投资诈骗案，损失高达21亿1000令吉，而85%的受害者是被AI生成的内容所说服。

因此，他引用AI教父杰弗里辛顿（Geoffrey Hinton）博士曾严厉警戒，在这些系统超过人类控制它的能力之前，必需立法和保持警惕。

他是今日发表文告时说，过度依赖人工智能已成为日益加剧的危机，特别是在3个关键领域，即就业和经济、社会关系和信任及心理操纵。

他说，AI操纵行为的能力可能是最危险的，现代AI系统可以从大量的人类活动数据进行集中和学习，让这对偏好、情绪和透视弱点等有超强的能力，因此可以通过个性化广告、政治信息或有说服力的对话，巧妙的影响人们的选择。

“这些系统可以根据个人的心理特征调整反应，在人们在完全没有感觉的情况下引导他们的行为，社交媒体的算法已在利用恐惧或愤怒来吸引注意力，未来的AI系统在带风向，塑造依赖和侵蚀自主权方面，可能会变得更加有效。”

最直接风险是替代人力

他也举例，美国一名60岁男子在2025年初根据人工智能的建议将食盐换成溴化钠后，使用了3个月就出现幻觉、偏执、疲劳和皮疹，患上溴化物中毒（Bromism）入院接受治疗，这种在二十世纪初常见的疾病，现在已很少见了。

他指出，依赖人工智能最直接的风险是替代人力，取代数以百万计的工人，但工人却很难找到新的就业机会，这种情况会加深不平等，大企业大量投资AI机械和熟练工人，可能抬高失业率，低工资和扩大社会经济鸿沟。

他说，人力资源部在2024年10月的报告指出，于2020年至2024年9月期间，大马因自动化和人工智能失去约29万3639个工作岗位，主要出现在制造业、批发及零售业、专业及科学服务、资讯及通讯科技界，如果无法提高本身的技能，这些领域的工人可以轻易被取代而使失业率激增。

他也说，随著人们依赖算法来做决策，选看新闻，计划旅行，甚至管理财务，批判性思维，解决问题和判断等人类本有技能将会逐渐退化，而AI助理或信息推荐系统，是在制造被动的信息消费群体，而不是主动和有辨别能力的人。

“社会关系也将受到影响，AI伴侣和聊天机器人被哄抬为舒适和求伴的来源，但这可能会减少真正的人类互动。越有需要AI机械的冲动，就越有可能与家庭和社区断绝来往，而加剧社会分裂。”

他再举例，一旦信贷机构的准批或招聘，都是由不透明的算法做的，不会负责任的算法，也可能会使到信贷机构失去信誉。