(首尔28日讯)位于韩国的一间大创百货(Daiso)发生纠纷,一名店员因提醒孩子乱跑“很危险”,未料孩子母亲竟当场破口大骂,逼得店员甚至跪地道歉,其他顾客也惊得目瞪口呆,画面在网上疯传。
综合韩网消息,事发于11月21日,有网民上传影片,表示在全罗南道顺天市一间大创门市看到“很离谱的事”,称一名女子带著孩子到该门市,期间孩子在店里靠近出入口位置跑跑跳跳。
拍片者透露,一名店员因担心孩子,上前提醒“这样跑很危险喔”,没想到孩子母亲立刻爆怒,当场“教训”并对著她大吼,甚至逼她跪下。
现场影片显示,店员按照指示低头下跪,并双手合十道歉,低声下气说明:“这里真的很危险⋯⋯”该名母亲毫不收敛,反呛:“我刚刚已经制止小孩了!管教是妈妈的工作,店员算什么?要孩子往这往那⋯⋯”她更怒骂店员:“做好你的工作吧!干嘛一直盯著宝宝看!”她随后准备走出门,店员则是一路跪著追该母亲,不断向她道歉。
旁边的顾客也看不下去,对骂人的女子:“请你别再这样了。”
这段影片上传后于27日疯传,有自称目击者的网民说当下孩子确实在店内狂跑,但店员只是善意提醒,没想到会被骂到跪下,“真的太夸张”。
视频引起公愤,大批网民涌入大创客服留言,要求惩处无理顾客、保障第一线劳工,“看起来这是顾客堂堂正正的要求,但本质上就是威胁!”、“顾客是否过度欺凌店员”、“这妈有病吧!”、“人家担心你家小孩,你还逼员工下跪。”、“妈妈放任小孩乱跑还怪别人!”
对此,韩国大创公司发声明表示,公司已启动对员工的保护机制,将对这名店员进行心理辅导,有必要也会将她暂时调离职位,给予带薪休假。大创强调,公司重视保护员工的安全与职场环境,如员工有意提告,公司也会全力支援。
大创总部则强调,客服声明非正式立场,但公司确实把“员工保护”列为最高优先。