（吉隆坡17日讯）丰隆银行（HLBANK，5819，主板金融股）今日宣布，与中国最大数码银行--微众银行（WeBank）子公司微众科技签署合作协议，采用人工智能（AI）来提高营运效率。
丰隆银行通过文告指出，将利用微众科技在人工智能方面的专业知识，开发自动化工具和应用程式，从而增强销售人员和营运团队的能力。
该技术将用于扩展数据系统、行销和活动管理方面的能力，进一步改善银行的产品和服务，以及金融解决方案。
丰隆银行董事经理林世约表示，这项合作很好地强化银行的发展策略。
采人工智能提高营运效率
“凭借他们的人工智能专业知识，我们可以提高营运效率，并为全球客户提供更优质的服务，我们可以进一步加速成长。”
上述协议是在微众科技与来自泰国、印尼和香港的金融机构合作伙伴共同举行的仪式上签署的。
丰隆银行是大马第一家（2020年）推出电子实名认证（eKYC），及提供客户数码化开通的银行。
此外，该行也是中国境外首家于2018年允许商家接受微信支付，供中国游客在大马付款的银行。
