在澳洲深造及工作10年,并且已获得当地永久居民的林蔚茹却因觉得大马适合创业,决定回国与哥哥及嫂子开创一间医学美容诊所,除了在怡保开总行以外,目前开始在亚罗士打开创第一间分行。
林蔚茹(33岁)自2000年在吉华国民型中学中五毕业后,便到澳洲昆士兰省图文巴的南昆士兰大学深造,修读3个学位包括市场管理、公关及语言4年,之后在澳洲一家公关公司工作以吸取经验。
虽然林蔚茹在澳洲已10年,并且可获得永久居民的资格,她依然想回国创业,认为马来西亚是创业的天堂。她2012年回国,先在父亲的米较场协助打理生意,2013年与哥哥及嫂子合股在怡保开创一所医学美容诊所。哥哥与嫂子是毕业于医学系,负责顾客的治疗事务,而她则负责公关事务,与不同客户接洽。
林蔚茹向《东方日报》说,她于2005年大专毕业后,先在一间位于澳洲布里斯班的一家公关公司打工吸取经验,2012年正式回来我国定居。
米都市场渐庞大
她说,创业原本就是她的梦想,认为马来西亚非常适合年轻人创业,而亚罗士打的市场逐渐庞大,消费能力也提高,因此选择回来家乡创业。
她指出,由于医学美容在亚罗士打属于比较新的行业,许多美容院是没有包含全部的治疗服务,医学美容却包含全面服务包括有涉及注射的治疗。
“亚罗士打有许多美容院都是著重于美容器材和单纯的美容,医学美容诊所则是讲究医学美容的治疗法包括注射,需要有合格医生才能给予顾客治疗。”
“医学美容诊所获得卫生局的承认,顾客来接受治疗时可以获得保障,如果遇上问题可直接到诊所询问详情,勿让没有准证的医生去治疗。”
她说,她的哥哥与嫂子是医学系毕业生,他们合股先在怡保开创“Klinik de era”,今年在亚罗士打默贡新镇(特易购附近)开创分行,方便吉玻顾客到诊所光顾,不必到怡保的总行接受治疗。
“除此之外,该诊所在亚罗士打是唯一一所提供皮肤干细胞治疗的诊所。”
提及如何进攻亚罗士打市场时,林蔚茹相信,该诊所提供全面服务,加上医学美容的服务在亚罗士打是比较少有,配合好的服务态度,自然会贴近当地的市场。
“亚罗士打市民比较讲究价廉物美,因此我们会给予很好的服务,且价钱公道。我们配合刚开张的期间推出一系列促销配套,还有举办一些巡回展览,相信会吸引很多顾客。”
此外,她补充,配合明年的吉打州旅游年,印尼三佛齐航空将开拓新航线往返棉兰,州政府也与他们配合到棉兰宣传医疗旅游的服务,吸引印尼游客到亚罗士打旅游。
大马人懂多语很吃香
林蔚茹分享她在澳洲身为大马人的优势,她认为,大马人拥有多种语言能力的天赋,加上多元文化的环境下成长,令她在澳洲可以和不同国籍的客户接洽。
“我本身精通华语、英语和马来语,其实在澳洲是非常吃香的,特别是与中国商户接洽时最能展现我们大马人的实力。我本身也是吉打人,会说一点泰国话,也会一点点的日语,在这方面已占优势。”
她说,对西方人而言,特别是美国人,他们会多种英语如英式英语、美式英语或澳式英语就能代表他们精通多种语言,但对我国人民来说其实就是一种语言,大马人一般精通不同语言的分别及差距是非常大的。
此外,她说,大马人在多元文化的环境下成长,创意思维比较强,想法点子也比较多元化,受澳洲公司的欢迎。
林蔚茹家人都选择英国或美国深造,唯独林蔚茹却到南半球的袋鼠之乡成为她深造的目的地,原因是南昆士兰大学可以提供很好的公关及市场管理科系。
澳洲人公私分明
林蔚茹曾经在澳洲工作多年,发现澳洲及我国的工作环境差异大,在我国,同事之间在工作上会因为互相有歧见而影响工作以外的感情。
她说,澳洲人在工作上是公私分明,在工作上有时难免会存有歧见而发生争执,放工后依然会打成一片,完全不受工作上的问题而影响感情。
“反观我国的工作文化很不同,在工作上的问题会影响工作以外的感情,有时甚至因工作上有歧见而得不到升职机会。”
此外,她指出,澳洲人的公民意识非常强烈,对他们而言,照顾国家的设备是应尽的责任,我国人们必须在这方面向他们学习。
“在澳洲,民众用了公共设备后会自行清理还原该有的原貌,相反在我国,人民用了公共设备会留下‘痕迹’,尤其是垃圾。”
不过,我国也有正面的地方,她认为,我国人民在工作上非常积极及努力,购物商场或餐厅营业的时间长,生活比较精彩;在澳洲,许多店的营业时间很短,购物商场也在晚上9时就结束营业。