平日闲来无事，我爱逛市集，也常往老式咖啡店里坐。隐身于人丛中，耳畔人语絮絮叨叨。而作为一个旁观者，听陌生人说话是一件颇令人玩味儿的事。我觉得玩味儿，除了事不关己己不劳心之外，当然也和我喜欢观察人们的说话、研究人们的语音有关。
大多数人每天都要说话，有的人一天里得说很多话。说话是为了沟通，和别人交流，因此，我们一般对别人的话语和话音琢磨得较多，对自己说话的声音反而缺少观察和了解。再说，在这个举目皆是文字影音平台、人人受促勇于表态的时代里，许多人有一肚子的想法，逮到机会一张口就争取时间说个不停。或许，对某些人来说，把观点说出来是首要的，如何得体地说也很重要，但说话的声音，只要能清楚听见就好。
清楚传达信息是我们每个人对说话的基本要求。除此，对于说话的声音，我们似乎考虑得不多，也要求不多。比方，怎么调整才能让自己的声音更好听？又如，怎么表达才能让对方更容易理解和接受？这些方面，很多人都是后知后觉的。但其实，以怎样的声音来说话，也是得体不得体的问题。
好听，是听觉上的美感。对于声音的审美，人们以“绕梁之音”来形容美妙动听的歌声。是的，一个人可通过歌唱来探索自己的声音，尤其是音域。唱歌能使我们了解自己的声音和音高极限，进而为自己的音高找到一个可升高、降低的基点。音高的变化均以此基音为依据，就可较均衡地游移于音域间而不走调。说话其实也一样。天生嗓音低沉或音域高的人，可训练自己以较高一点或低一点的音高说话，把说话时的基音调至一个说者和听者皆适意的音高位置，让音域间的升降变化存馀裕，这样可避免出现低得昏沉或高得压迫的极端听感，让听者不舒服。
拿捏语速与停顿
的确，与人对话时，我们最常犯的同一个毛病，就是急著把话说完，忘了修饰自己的话语和调整语调，有时也忘了照应对方的听感和理解。对话是双向的，要是只顾著自己说，不理会听的一方，只管使劲儿地说，说个没完没了也忘了换对方说，如此没达到交流的目的，那不叫对话，叫倾诉。而细说从头的长篇大论，怎样才能不叫人听得厌烦？
关键大概就是节奏的拿捏——语速和停顿。说得太慢或太快，都会让人听不下去；没有缓冲段落连珠似的话语是一种疲劳轰炸，与人交流，应切记莫犯。
然而经过修饰的声音，若无真情实感，也难以打动人心。因此，从事声音工作的人很重视语感，所谓语感，就是声音的表情。有的人语感很好，话音表情层次感十足，有的人的声音里没有表情没有温度。语感的深浅，或许和一个人的阅历、性格相关。我曾在咖啡店里碰到一些约莫六七十岁的长者，说话时不只七情上脸，话音里的表情也很丰富，感染力很强，叫人听著听著，按捺不住与他同喜同悲。
这是个众声喧哗的时代，人人都有说话的机会。但，每个人都忙著说，那谁来听呢？我想，在说之前，我们是不是应该先学著聆听？
语音工作者。中国北京语言大学文学博士，所修专业为语言学及应用语言学。第五台（Aifm）前播音员。
