（新加坡2日讯）新航集团旗下的酷航今早发生系统技术故障，导致新加坡樟宜机场第一搭客大厦的登机手续办理服务一度中断约45分钟，受影响乘客须转往人工柜台办理手续，目前系统已恢复正常。
《8视界新闻网》今早10时许接获消息，樟宜机场第一搭客大厦的酷航柜台上方屏幕显示系统出现问题，并呼吁乘客耐心等候，工作人员正努力恢复系统运作。
摄影记者今日上午11时左右抵达现场时发现，自助登机手续办理机无法正常运作，不少乘客转往人工柜台排队，导致队伍比平时稍长，约有60人。
现场也有约10名工作人员协助受影响乘客，引导他们办理登机手续。
据观察，到了上午11时30分左右，现场的自助登机手续办理系统已恢复正常运作。
28岁的乘客彭小姐受访时表示，自己原本尝试使用自助值机亭办理登机手续，但扫描护照后，机器却打印出一张纸条，要求她转往人工柜台。
“我们就去人工柜台排队，等了10到15分钟。后来我问柜台人员，才知道是系统故障。”
不过，她认为，现场工作人员的应对安排还算妥当。
“我觉得他们做得还不错，因为有很多人在那边支援，引导我们排队。”
酷航回复《8视界新闻网》询问时证实，今早因技术故障，导致樟宜机场第一搭客大厦的登机手续办理服务中断约45分钟。
酷航表示，事发后已立即增派工作人员，在值机柜台为乘客提供协助。
目前，登机手续办理服务已恢复正常，包括自助值机亭在内的机场值机系统也已恢复运作。
