(新加坡28日讯)比亚迪新加坡国际马拉松赛开放报名首日(27日)遇到技术故障,约400人付了费却没能顺利报名。主办单位表示,将把参赛者多付的金额退还给他们。
根据亚洲新闻台报道,不少民众周一(27日)一早前都会遇到报名网站显示付款失败,银行纪录却显示已经扣款的状况。
来自菲律宾的杰玛·帕塔纳说,他原本还以为是他的信用卡有问题,怎料使用另一张卡后还是遇到相同的问题。
相较于能否讨回多付的费用,帕塔纳说,他更关注自己可否参赛。
“我不太担心交易本身——他们肯定可以退款。我更担心的是我的参赛名额。发生这种情况后,我无法确定自己是否真的获得了参赛名额。”
本届赛事今将从12月4日进行到6日,开放5万2000个名额,比去年的5万5000个名额少。费用方面,新加坡公民和居民报名全程马拉松需付188新元(约582令吉45仙),半程马拉松需168新元(约520令吉49仙),10公里则是130新元(约402令吉76仙);外国公民报名三个组别的费用则分别是208新元(约644令吉41仙)、188新元(约582令吉45仙)和150新元(约464令吉72仙)。
来自香港的Ella Wong形容,整个报名过程让她压力很大。
“我在公司忙碌的同时尝试找时间报名,结果一边看到支付失败,一边又看到银行被扣款,这让我非常恐慌。我不知道应该继续尝试还是我的操作有误。”
她希望主办单位能尽快解决重复扣款的问题,并确认她的参赛资格。
也有网友到主办单位的Instagram贴文下留言,要求主办单位暂停报名。
一名网友留言说:“请暂停报名,直到报名或付款问题解决为止。这对主办方来说太令人失望和尴尬了。”
主办单位在回复亚洲新闻台询问时透露,截至周一傍晚5点,主办单位共收获4500多份报名。
针对公众遇到的问题,主办单位表示,正同相关支付平台合作解决问题,所有受影响参赛者都将取回被重复扣取的金额,且参赛资格都会被保留。