（新加坡21日讯）私召车业者Grab应用程式一度出现异常，车资飙涨至逾千新元（约3000馀令吉），对于部分通过的订单，该公司已提供全额退款。
私召车平台Grab的应用程式于周三中午时分出现异常出问题，车资一度涨至平常的100倍 ，不少人在社群媒体上载“天价”车费的截图。例如，淡滨尼到加东一带7.5公里路程要价1012新元（约3323令吉72仙）、碧山到乌节路16公里路程要1008新元（约3310令吉58仙）、小印度到圣淘沙附近车费为1011新元（约3320令吉43仙）。
《8视界新闻网》早前报道，Grab应用程式周三（20日）中午显示的车费一度出现异常，从位于纬壹的新传媒总部大楼前往九公里外的美世界，标准四人座私家车或德士的价格竟然高达1011.80新元（约3323令吉6仙）。同样从新传媒总部大楼前往新加坡体育城，标准4人座私家车或德士的报价则飙涨到1516.80新元（约4981令吉63仙）。
Grab发言人周三晚上回复媒体询问时透露，上述问题是费用配置错误所致，平台也在20分钟内解决问题。
“尽管平台的防护措施自动阻止多数错误收费的订单通过，我们发现仍有一些用户受影响。对于每一位受影响的用户，我们已经在周三晚上9时前，退还错误收费。”
发言人也说，平台非常重视客户给予的信任，并将从中学到教训，确保类似事件不再发生。
