(新加坡27日讯) 花5新元(约16令吉28仙)买折扣价的“永春芦柑”,岂料回家却惊见盒内是“椪柑”,家庭主妇怒斥店家货不对办。店家回应说,产地名称不同,并没有欺骗消费者。
事主陈女士(68岁,家庭主妇)向《新明日报》申诉,指丈夫前天(25日)到淡滨尼81街的Ah Yee Fruits House(叫我老板平价水果店之家),花了5元新买了优惠价的一箱“永春芦柑”,回家后才惊觉货不对办。
“我先生和朋友喝茶,经过时看到折扣芦柑,但不可以开箱检查,坏了也不可以换,所以买了就离开。岂料,回家打开一看,完全不一样,包装上都写著椪柑。”
陈女士指出,他们一家独爱芦柑的口感,数天前到超市也买了两箱芦柑,都没有遇到过此类事情。
“这不是钱的问题,只是觉得这样做是欺骗消费者,误导大众。”
根据陈女士提供的照片,装著芦柑的箱子上印有“永春芦柑”四个字,但箱子内用于包裹柑的包装纸则写著“特甜椪柑”。
记者走访水果店时,发现店员在叫卖:“芦柑一箱5新元,不能检查不能换!”。不过,现场摆著一个开箱的“展示品”供消费者查看,确实也是“外芦内椪”,吸引了一大批路过民众上前询问。
老板秦琮易(34岁)受访时指出,售卖的确实是芦柑,可能只是因产地名称不同,并没有欺骗消费者。
“我们向新马供应商拿货,没有开箱,就直接拿来卖,中国运过来的包装,我们也不能控制,可能他们各个地方名称不同。”
秦琮易说,该款芦柑原价16新元8角(约54令吉70仙),前天第一天做5新元促销活动,也事先说明不能检查兑换。
“要过年了,我们也告诉顾客,看到喜欢就来买,我们不要吵架的。芦柑一箱4公斤,差不多有20至25个,就算坏了三四个,还是很划算。”
他说,他在该处营业约5年,第一次听到有顾客针对包装问题来投诉。
“还没做促销之前,我们也是给顾客检查,如果有坏的,一对一兑换。现在做促销,如果顾客要检查,就得用原价来买,我们可以让他当场开来看。”
717贸易行老板吴奎龙(74岁)受访时表示,去年市场上就已经出现类似“外椪内芦”的现象,大多是来自中国大陆的货源,当然也不排除是用来假冒价格较好的椪柑。
“我们熟悉的椪柑是台湾椪柑,价钱比较贵,也有可能是去年用不完的包装,今年继续流入市场。”
吴奎龙补充,新加坡常见的芦柑有“漳州芦柑”和“永春芦柑”,后者是品质较好的芦柑品种。
“当然也是有箱子写‘芦柑’,里面写‘椪柑’的情况。”