（吉隆坡4日讯）随著人工智能（AI）与数位科技快速发展，马来西亚正进入一个技术转型的关键时期。然而，政府、企业与社会在数位化与 AI 采用上的进度仍存在明显落差。部分群体已能熟练运用 AI 提升效率，另一部分则因缺乏接触而被边缘化，可能造成社会分裂。
数码部长哥宾星指出，推动全国数位化需关注政府、产业与社会三大领域。目前，政府面临的最大挑战是数据大部分仍未完成数位化，多数资料仍以纸本、录音或影音形式保存，难以充分发挥 AI 的价值。部门高度自主，也造成跨部门政策推行困难。
为此，政府于2024年推出《数据共享法案》，首次明确“数据”定义，要求共享的是数位化资料而非纸本文件。哥宾星指出，数据数位化是一项系统性工程，需要专门机构研究、规划与推动，同时确保资料安全、隐私及匿名化处理。
政府已成立数据委员会、网络安全、数位信任及个人数据保护部门，形成数位安全防守线。哥宾星并强调，政府在政策制定上仍需依赖产业指导，以避免重复错误并学习全球最佳实践。
哥宾星是在下午出席“KNKV数位与人工智慧商业之战2026”（KNKV Digital & AI Business War 2026）时，如是表示。
在企业层面，KNKV集团集团CEO亚当表示，中小企业面对全球科技巨头的竞争压力，必须将 AI 视为生存工具而非选项。
他指出，许多本地企业策略落后，缺乏对 AI 的认知与应用。例如，AI 动画制作成本可大幅降低至传统方法的五分之一，证明 AI 已成为可依靠的现实工具。
他表示企业不能再按旧方式规划行销，而应融入 TikTok、Shopee 等平台的算法生态系统，快速迭代策略，并掌握“DIY AI”能力以避免被误导。
在数据分析与国际化方面，亚当认为，马来西亚企业目前仅停留在基础数据分析阶段，缺乏创新能力。若建立国家级数位平台，企业将可在线了解各国市场需求、发现新产品与投资机会，降低成本、提升全球竞争力。
他强调，企业文化必须从“模仿竞争对手”转向“原创与国际化”，才能真正把握商机。
对于未来趋势，哥宾星认为，全球已进入“内容主导产品”时代，企业需理解虚拟世界的生态，掌握平台算法与即时内容策略，才能抓住商机。他也指出，创意是数位化核心，企业应在数位生态中找到机会并转化为产品。
展望2026年，哥宾星表示，政府已建立数位化与 AI 基础架构，未来将推动全民连网与数位能力提升，确保每位马来西亚人均可使用智能设备、获取全球资讯，并进一步将国家推向真正的 AI 国家。
哥宾星强调，当出现个人数据相关问题时，相关机构会进行报告及调查，确保事件得到妥善处理。使用平台时，公众应选择安全、可信的平台，并谨慎保护个人及敏感资讯，避免落入不负责任人士手中。
此外，企业与用户需具备风险意识，了解技术潜在好处及风险。专家指出，技术的有效使用需依赖安全可靠的基础设施，以及具备相应能力的人才。小企业应了解如何使用 AI 及数位平台来提升业务效率。
