王赫奇：失业增加30%，马来西亚的⼯作正在消失吗？

如果⼀家公司⽣意不好⽽裁员，我们很容易理解。但如果未来企业营业额继续增长、利润甚⾄提⾼，却还是不断减少员⼯，那才是这⼀轮就业市场真正值得担⼼的变化。

经济部长阿克玛纳斯鲁拉⽇前透露，截⾄今年9⽉16⽇，已有6万8177名员⼯失去⼯作，⽐去年同期增加近30%，制造业以及批发零售业都是受影响较明显的领域。

乍看之下，这是⼀个失业问题。但我认为，更值得我们关注的，不只是有多少⼈失去⼯作，⽽是企业需要的岗位正在改变，甚⾄有⼀些岗位正在慢慢消失。

企业开始重新计算⼈⼒

过去马来西亚企业经常⾯对的问题是请不到⼈。餐饮业缺⼈、制造业缺⼈、办公室也缺⼈，于是企业不断招聘、加薪、依赖外劳。

但现在企业正在做另⼀道数学题。原本⼗个⼈完成的⼯作，引进系统之后能不能八个⼈完成？使⽤人工智能（AI）之后，五个⼈可不可以做到？⼀个部门原本需要经理、助理、⾏政⼈员和执⾏⼈员，现在是不是能够通过⾃动化重新组合？

当⼈⼯、租⾦、能源和营运成本不断上涨，企业⾃然会开始寻找效率。因此，未来的裁员未必意味著企业经营失败。有时候，恰恰因为企业变得更有效率，所以不再需要那么多⼈。

很多⼈谈到⾃动化，第⼀个想到的是工厂⼯⼈被机器⼈取代。但AI带来的变化，很可能⾸先⼤量影响办公室。整理资料、制作简单报告、回复电邮、基础设计、数据输⼊、客服、⾏政协调，甚⾄部分市场营销⼯作，都已经可以被AI⼤幅提⾼效率。

这并不代表这些职业明天就会消失，⽽是同样的⼯作量，企业未来可能不再需要同样的⼈数。以前五个⼈组成⼀个部门，未来可能只剩三个⼈。但留下来的三个⼈必须能够使⽤AI、分析数据、解决问题，甚⾄同时承担过去两个职位的功能。

就业数字好看，不代表结构没有问题

有趣的是，马来西亚整体就业市场⽬前并没有崩坏。第⼆季就业⼈数仍然增加，失业率约3%，全国职位总数更达到约925万个。

问题出现在另⼀个数字，新创造的职位正在减少，尤其低技能新岗位同⽐下降约17%。这说明我们⾯对的可能不是简单的失业潮，⽽是⼀场就业结构重组。经济可以继续成长，企业可以继续扩张，但新增的⼯作机会未必会按照过去的⽅式增长。

这对年轻⼈尤其重要，过去我们的教育逻辑是取得⽂凭、掌握⼀种专业，然后进⼊⼀家公司慢慢累积经验。但未来企业要找的，很可能不只是⼀个会执⾏任务的⼈，⽽是能够利⽤科技把结果放⼤的⼈。

真正危险的不是AI会不会抢⾛所有⼯作，⽽是⼀个⼈⼗年前学会的⼯作⽅式，今天仍然没有改变。未来职场真正值钱的能⼒，会越来越集中在判断、沟通、创造、解决问题、管理资源以及驾驭科技。

所以，当我们看到失业⼈数增加近30%，不应该只问政府创造了多少就业机会，也不应该只问企业为什么裁员。我们更应该问的是，我们今天的教育、培训和⼈才政策，究竟是在为未来⼗年的产业培养⼈才，还是仍然在为过去⼗年的⼯作准备员⼯？

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