我喜欢登山,也喜欢在森林间穿梭,观察大自然留下的痕迹。
有一次在森林里登山,我偶然看见树干上留著一副完整的蝉壳。它依然紧紧抓住树皮,外形清晰,甚至还能看见脚和身体的轮廓,但真正的生命早已离开。
我站在那里看了一会儿,心里突然冒出一个疑问。为什么蝉一定要离开原来的壳?那副壳,不是一直保护著它吗?
后来才明白,蝉的身体不断成长,外壳却无法随之扩张。当身体长到一定阶段,原本保护它的壳也会慢慢变成一种限制。它必须从旧壳里挣脱出来,才能继续成长。
那副壳没有错。它只是完成了自己的任务。
这让我想起自己这几年的管理经历。曾经,我因为自己的傲慢与无知,在管理上做出一些错误判断,一度让公司陷入困境。那段时间,我最难面对的,不只是业绩下滑,也不是外界的质疑,而是必须承认自己就是问题的一部分。
过去的我习惯相信自己的判断。
公司一路走来,经历过不少挑战,也取得过一些成绩。久而久之,人很容易把过去的成功理解成自己的方法永远正确;把曾经有效的经验误以为在任何环境下都同样有效。当结果不如预期时,第一反应往往不是检讨自己,而是认为员工不够努力、市场不好、客户改变了,或者团队无法理解自己的要求。
直到问题不断累积,才不得不承认,真正需要改变的人,可能正是自己。
要承认自己的错误并不容易。
尤其当一个人已经成为老板或领导者时,身边的人习惯等待他的答案,他也会渐渐相信自己应该知道所有答案。承认不知道,仿佛代表能力不足;承认做错,仿佛代表失去威信。
但继续保护自尊的代价可能是让整个组织承担后果。
最后,我只能放下自尊,承认自己的过错,重新承担责任,再一步一脚印地把公司的业绩建立起来。
这不是一段舒适的日子。
过去熟悉的方法不再有效,新方法也还没有完全形成。很多决定需要重新思考,很多关系需要重新修复,很多已经习惯的管理方式也必须重新检讨。但回过头来看,那确实是我成长最多的一段日子。
我们往往根据过去成功的经验和熟悉的工作方式来运作,以为只要重复同样的方法,甚至更加努力,就能一定得到更好的成绩。
问题是,环境已经变化,团队已经变化,企业所处的阶段也已经变化。
过去让我们成功的方法,未必能够解决今天的问题。
每个人都有一些障碍
最近,我和一些企业教练聊天,谈起管理团队的课题。大家发现,许多主管因为个人工作绩效优秀而被提拔,但升任主管以后,问题却慢慢浮现。他们过去靠自己的执行能力取得成绩,于是成为主管后,仍然习惯亲自处理事情。下属做得不够快,他们便自己接手;团队的结果不理想,他们开始埋怨员工没有责任感;当管理带来压力和不确定性时,他们又怀念过去只需要管好自己那段日子。
他们没有意识到,自己已经进入一个新的阶段。
员工的责任,是把自己的工作做好;主管的责任,则是让团队把事情做好。过去帮助一个人升任主管的能力,不一定足以让他成为一名好的主管。一个人越依赖过去的成功方式,就越难发现,那套方法也可能有一天失效。
每个人心里都有一些障碍。
有些是自尊,有些是恐惧,有些是对权力的依赖,也有些是对过去成功经验的执著。这些包袱看起来不像弱点。它们往往被包装成经验、原则、坚持,甚至是一套经过验证的方法论。正因为它们曾经帮助我们取得成绩,所以我们更加难以放下。
当企业教练不断拷问时,我们真正需要面对的问题,不是别人哪里做得不够好,而是自己仍然抓住什么不放。
我是否仍然用过去的身份,处理今天的问题?
我是否因为害怕失去控制,而不愿意授权?
我是否把坚持原则,当成拒绝改变的理由?
我是否不断要求团队成长,自己却仍然留在原来的壳里?
坦诚面对自己,并不会立刻解决所有问题。但一个人只有先承认旧壳已经装不下现在的自己,才能真正开始改变。
改变也不是否定过去。
蝉离开旧壳,并不是因为那副壳毫无价值。相反,正是那副壳曾经保护它,让它有机会成长到今天。
人的经验也是如此。
过去的成功、失败、判断与坚持,都曾经构成今天的自己。我们需要做的,不是把过去全部推翻,而是分辨哪些东西仍然值得保留,哪些东西已经成为限制。
回到树上的蝉蜕,旧壳没有错。它曾经保护我们走过一段路。只是人生继续向前时,有些东西应该感恩,有些东西则应该留下。因为旧壳能够证明我们从哪里来,却不能决定我们接下来要成为谁。
大自然往往不会直接告诉我们答案,却会留下许多值得思考的痕迹。
有些事情想不通时,不妨走进森林。
也许你最终看见的,不只是树木、山路和一副空壳,而是那个已经成长,却仍然不愿离开过去自己的自己。
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