王赫奇：越来越多外国人来马过新年？

农历新年第一天，吉隆坡国际机场两小时内涌入超过8000名游客，32班航班、8840名乘客在清晨时段抵达，两座航站楼一度人潮汹涌。部长说，这是好现象，酒店入住率高涨，尤其是吉隆坡等热门城市几乎客满。

表面看，这是节庆喜讯；往深一层看，这其实是一道考题：我们是否真的准备好，把这波人潮变成长期红利？

中国游客结构正在改变

越来越多中国人走出国门旅游，这早已不是新闻，但变化在于结构。过去是跟团打卡，如今更多是自由行、小团体、家庭式出游。他们不只要拍照，更要体验。他们熟悉移动支付，习惯数码化服务，讲究性价比，也愿意为文化体验买单。谁能抓住这一代游客，谁就能在区域竞争中领先。

马来西亚的优势在于文化融合与节庆氛围。农历新年期间，舞龙舞狮、庙会市集、年景布置、烟火活动，都形成独特场景。相比一些已高度商业化的旅游城市，我们的年味更生活化，也更真实。这种真实，本身就是竞争力。

节庆经济不能只靠热闹

然而，热闹不等于收益最大化。机场人多、酒店客满，只说明需求存在，不代表价值被充分释放。关键在于停留时间、消费结构与二次回访率。

如果游客只在吉隆坡停留两晚，主要消费集中在购物中心与连锁餐厅，那对整体文化与中小商家的带动有限。如何把人流引导到社区市集、文化街区、艺术展演、传统手作体验，才是节庆经济升级的核心。

这需要更精细的策划。例如在农历新年期间推出城市文化路线，把年货街、传统表演、文创市集与在地美食串联起来；通过线上平台提前推介，让游客在出发前就预订体验。把节庆从三天热闹，延伸成一整季的文化消费。

商家准备好了吗

问题也抛给商家。我们是否提供多语种服务？是否支持主流电子支付？是否在社交媒体上讲好自己的故事？中国游客做功课的能力很强，一条小红书笔记或短视频，就能带来大量客流，也可能瞬间劝退。

更重要的是品质稳定。价格透明、服务专业、环境整洁，这是基本门槛。若趁节庆随意涨价、服务失序，短期或许多赚一点，长期却可能丢掉市场信任。旅游从来不是一次性生意，而是口碑循环。

政策红利值得肯定

这波人潮并非偶然。免签与签证便利化政策、航班恢复与增加、旅游推广活动，都是基础条件。政府在吸引中国游客方面的开放姿态，确实带来立竿见影的效果。数据显示，航班频次恢复后，入境人次明显上升，这种政策与市场之间的联动值得肯定。

接下来可以思考的是更精准的支持。例如为中小旅游业者提供数码营销培训，协助他们对接中国主流平台；优化机场与城市之间的交通衔接；提升旅游数据透明度，让业者能更准确判断趋势，而不是凭感觉经营。

从流量到留量

真正的竞争，不在于某一天机场多了多少人，而在于一年后他们是否愿意再来，是否愿意带家人朋友再来。

马来西亚的农历新年确实有全球少见的氛围与多元文化背景，这是我们的底气。但底气不能只停留在口号，而要转化为系统化经营。把节庆做成品牌，把文化做成产品，把体验做成标准。

当我们看到两小时8000人的数据时，不妨少一点自我陶醉，多一点战略思考。旅游从来不是简单的人潮管理，而是国家形象与产业能力的综合考试。

新年的第一波人潮，既是红利，也是提醒。真正的成绩，不在今天，而在未来几年我们如何把这股热度，转化为可持续的文化与经济价值。

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