（北京24日讯）日前，亚洲航空一班由重庆飞往吉隆坡的航班，在起飞前发生乘客纠纷。一名女子因与邻座乘客及机组人员发生争执，相关画面被上传至网络后迅速引发关注。而她在争执过程中自称是南方航空的空服员，对此，南航严正否认此说法。
据现场乘客及网传视频描述，闹事女子当时因同行友人未能顺利登机，在机舱内持续以电话联系对方，声量较大，引起附近乘客注意。一名大马乘客提醒她起飞前不宜通话，双方因此爆发口角。
机组人员随即介入处理。最初到场的一名空少以英语进行沟通，但因不谙中文，未能有效缓解情绪，反而引起该女子不满。随后，机组安排另一名能以中文交流的同事加入协调，但女子情绪仍持续升高。
从流出的影片可见，她多次高声指责机组人员，质疑国际航班服务却无法使用中文，“我是中国人，你还是国际航班的航空公司人员，你们连中文都讲不明白，你们还飞什么！”
她甚至要求航空公司给出合理交代，“给不了都别飞了！”由于沟通未果，工作人员最终报警处理，警方到场后将该女子带离机舱进一步处理，航班随后恢复正常起飞。
另外，该女子在过程中曾自称为“南方航空的空姐”。不过，相关说法遭到官方否认。据中媒周四报导，经南航核实后确认，该女子并非其员工，“经核实，涉事人员不是我司员工，与我司无任何关联。”
