科技巨头高层坚称,AI最终能减少人们的工时,然而科技业员工表示其工时反而增加,最忙碌时甚至每周工作逾90小时。(图取自网络示意图)

(伦敦11日讯)科技巨擘近年来每年投入数千亿美元开发各种人工智能(AI)工具,这些公司的高层坚称,AI最终能减少人们的工时,然而科技业员工表示其工时反而增加,最忙碌时甚至每周工作逾90小时。

据英国媒体报道,一名谷歌(Google)工程总监4年前曾预测,AI将让人们于2025年底前实现“周休3日”。

今年稍早,OpenAI在某种程度上接受这项挑战。这家企业正式呼吁各公司开始试办薪资不变的周休3日制,宣称AI很快就能大幅提升人类工作效率,企业应为此做好准备。

Anthropic也强调,其热门程式设计工具兼聊天机器人——Claude能连续自主运作7小时不休息,相当于一个完整的公司上班日。

Meta首席执行员朱克伯格(Mark Zuckerberg)则说,公司正处于“AI开始戏剧性改变我们工作方式”的时期,且这些工具能让更少的员工完成比以往更多的工作。

Meta已裁减约1/10员工,Anthropic首席执行员阿莫戴(Dario Amodei)也警告,随著AI工具的效能势必提升,失业潮恐加剧。

远超传统工时

然而,不仅开发同时也使用据称至少将取代部份人类工作的AI工具的科技公司员工却指出,他们的工时远超过每周工作5天、每天8小时的传统工时。

一名去年离职的OpenAI前技术员工告诉媒体,在其任职期间,该公司从未真的试行它建议的周休3日制。

这名前员工形容,OpenAI的工作文化相当严苛,频繁召开“危机会议”、周末加班,以及“极其残酷”的绩效考核都是家常便饭,员工可能因此突然遭到解雇。

无独有偶,一名OpenAI前员工说,自己每周至少工作70小时,远超之前从事的其他科技业工作。此人如今任职于另一家同样聚焦AI技术的新创公司,除冲刺期(sprint)外,每周工作50小时至60小时。

冲刺期是科技业常用术语,指新功能或产品发布前数周,员工必须紧锣密鼓长时间工作的阶段。

媒体采访的科技业员工透露,OpenAI与Anthropic的冲刺期可能持续好几周,有时7天内的工时甚至超过90小时。

“被征召”至AI团队

Meta前任与现任员工谈到,他们今年突然被调到其他团队,从事被视为紧急任务的AI相关工作;他们称这类安排为“征召”,因为员工并无选择权。

这位前员工说:“你不能说不,否则就得辞职。”

他们表示,虽然Meta近期开始缓和这种“不接受就走人”的强硬做法,但已有许多员工被迫转换工作。

根据现任及前任员工的描述,Meta这类团队的工时往往很长,员工经常加班至深夜或周末,即使在非工作时间也感觉自己得“随时待命”。

就连并未直接参与AI工具开发的科技业员工,也会因AI增加工时。

省下时间被消耗

一些新研究显示,AI工具可能反而让员工增加工作量。

加州大学柏克莱分校(UC Berkeley)一项研究追踪了一家美国科技公司旗下数百位员工,观察他们于8个月期间使用AI的状况。研究发现,这些员工“工作速度更快,承担的任务范围更广,每日工时也更长”。

麻省理工学院(MIT)创新学者汤普森(NeilThompson)表示,即便是引领AI技术开发的科技企业,也不太可能告诉员工,用AI帮自己完成工作后就可以下班了。

汤普森说:“即使(使用AI)真的节省了时间,这些时间也会被修改系统、实施变更以及确保它们正常运作的工作消耗掉。”

加州大学柏克莱分校的研究还发现,科技业员工的工作量增加,部份是因为必须不断检查AI工具的产出。

汤普森说:“大家以为减少20%工作量意味著周休3日,但新工作内容不断涌现。”

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