（吉隆坡18日讯）奇瑞深谙，不论在哪一个市场，只有赢得客户对品牌和产品的信任，才能走得更远。因此，该公司对大马客户作出三大承诺。
《东方财经》近期受邀出席前往中国芜湖，参与2025奇瑞全球创新大会，并专访了奇瑞大马执行副总裁门林波。期间，他谈到了建立品牌与客户信任的重要性。
谈及初期面对本地市场对“中国品牌汽车”的认知时，门林波表示，奇瑞在回归大马市场后的首要任务便是建立消费者对品牌的信任，而这是通过公司作出的三大承诺逐步实现。
一、产品承诺：提供符合全球标准的高品质、高安全性产品；
二、服务承诺：快速建立完善的售后网络和零部件中心，让用户在维修与保养层面全程无忧；
三、本土承诺：坚定不移地推进本土整辆组装（CKD）和产业链投资。
他强调，奇瑞希望透过这三大承诺传达一个讯息：奇瑞品牌在大马并非“过客”，而是致力与本地汽车业共同成长的“伙伴”。
此外，门林波指出，大马消费者对中国汽车品牌的观感正出现明显转变，市场接受度不仅明显提升，甚至可感受到一定程度的期待与兴奋。
“我们发现，许多消费者在亲身体验奇瑞车款之后，往往对其科技感、空间及整体配置感到超出预期，进而改变了过去对中国汽车的刻板印象。”
随著今年首10个月的累积销量已超越去年，奇瑞明年如何力争上游？
.jpeg "奇瑞大马执行副总裁门林波表示，奇瑞在回归大马市场后的首要任务便是建立消费者对品牌的信任，而这是通过公司作出的三大承诺逐步实现。（图由奇瑞提供）")
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未来加码投资新能源车
门林波对此回应说，如此强劲的销售成长，更加巩固了公司对大马市场的信心，也促使奇瑞决定进一步加速既定投资计划。
“这意味著我们在2026年及之后，将以更快的节奏引入更多新产品，包括新能源车型，同时持续加大在本地制造、研发与渠道建设方面的投资。市场热情是对我们策略的最好验证，我们将积极回应这份期待。”
展望未来3年至5年，门林波透露，奇瑞的首要目标是持续巩固其在大马汽车市场第一梯队的位置，并在销量与市占率上保持稳健上升的势头。同时，奇瑞亦致力于在新能源汽车领域成为领先的品牌之一。
中国汽车非仅定价有竞争力
另一方面，针对中国汽车品牌的定价策略，门林波也分享了本身的看法。
他称，中国品牌带来的不仅是有竞争力的价格，更重要的是在安全性、技术、设计与整体用户体验上，已具备全球领先的实力，这正是消费者愿意接受与转向中国品牌的原因。
他也提到，奇瑞的核心竞争力并非建立在削价战之上，而是著重于产品实力与服务价值。
“唯有真正让客户感受到物超所值，并提供稳定一致的服务体验，这才是长久的竞争力。健康的市场竞争将促使所有品牌持续创新、提升产品与服务品质，最终让整个汽车业与消费者受惠。”
