（纽约29日讯）美国正掀起一场寂静无声的裁员大浪潮。从亚马逊（Amazon）到摩根大通（JP Morgan Chase，简称小摩）、从赛富时（Salesforce）到福特汽车（Ford），愈来愈多企业高层警告：人工智能（AI）正在重塑职场生态，白领族群首当其冲。
亚马逊本周稍早宣布裁撤1万4000名企业员工，并计划最终削减多达3万人，约占白领人力的10%。优比速（UPS）周二（28日）在财报中披露，今年来已裁减4万8000个管理和营运职位。目标百货（Target）日前也缩编，而电动车制造商Rivian、饮料酿酒公司Molson Coors、管理和技术谘询公司Booz Allen Hamilton以及通用汽车（GM）等企业的白领员工陆续收到裁员通知。合计有数万人流入低迷的就业市场。
取代6%至7%劳工
现年55岁、住在德州奥斯汀的威廉森（Kelly Williamson）一天清晨收到雇主全食超市（Whole Foods）寄的电邮，告知“请不要进公司”：她的员工门禁卡遭停用，个人物品被邮寄回家，公司给90天谋职假。她成为AI时代下的最新受害者。
根据高盛集团（Goldman Sachs）估算，人工智能导入可能使美国6%至7%的劳工失业；史丹佛数位经济研究所分析ADP就业数据发现，“AI曝险职位”的初阶聘雇大减13%，软体开发、客服与文书行政是最脆弱的3大类。
以“精简团队”为由
福特汽车首席执行员法利（Jim Farley）说，人工智能“将取代半数白领工作”；赛富时创办人贝尼奥夫（Marc Benioff）表示，人工智能已负责该公司高达50%的业务。
企业界纷纷以“精简团队”为口号推进自动化。亚马逊内部预期，到2027年可藉自动化省下16万名人力。帕兰泰尔（Palantir Technologies）首席执行员卡普（Alex Karp）的目标是“营收增10倍、人力减10%”；Shopify甚至要求员工证明“为何不能用人工智能完成”后才可申请增员。摩根大通与高盛集团都要求部门主管暂缓聘雇，以配合人工智能部署。
高工资高学历最危险
原本象征稳定与体面的白领工作，如今变成“定时炸弹”，随时可能消失。费城联储银行研究发现，薪资较高、需大学学历的工作，是最容易被人工智能取代的类型。
专家警告，人工智能带来的是“持续数十年的结构性变革”。世界经济论坛预估，2030年前人工智能与自动化将取代9200万个职位，但同时也将创造1亿7000万个新职缺。
然而短期内，白领的安全感正快速消失。沃尔玛（Walmart）首席执行员董明伦（Doug McMillon）直言：“人工智能将改变每一个工作。”
