继承家族企业并非想像中那么简单,要在时代洪流开拓新活路,就必须要有创新和大胆突破的勇气,才能成功转型。房地产发展商雪兰莪铁船(SDB)执行董事郑立金在面对种种挑战时不曾怨天尤人,反之利用逆向思考,练就自己有逆境不忧,绝境不慌,绝地反击的勇气,冲破迷雾,迎来柳暗花明,实现了她转型的计划。

雪兰莪铁船是于1962年由郑建多创立,而荣获世界不动产联盟(FIABCI)马来西亚分会颁发2023年马来西亚产业大奖“产业风云人物奖”(Property Woman Category)的郑立金,正是郑建多的幼女。

郑立金年少时便远赴英国深造,毕业于会计和经济学专业。而在回国前,她更成功获得航运、贸易和金融硕士学位,于1996年正式加入雪兰莪铁船,在两年后成为集团执行董事。

雪兰莪铁船的传统业务为开采锡矿;于2001年,郑建多与世长辞后,郑立金就肩起管理集团的重任,并把业务从开采锡矿转型为房地产业,成功带领雪兰莪铁船蜕变成为大马领先的精品房地产发展商,至今在大马和新加坡已累计有24个发展项目。

郑立金(左3)带领公司团队积极履行企业社会责任,为社会弱势团体提供就业机会。
郑立金(左3)带领公司团队积极履行企业社会责任,为社会弱势团体提供就业机会。

郑立金受访时坦言,在接管家族企业初期,并非大众所认为的平步青云地晋升到领导地位,相反的,由于当时是在经历亚洲金融风暴之后,让她的处境岌岌可危。

“我在惊涛骇浪的商业管理中,艰辛地摸索出一条道路。在接管初期,一个决策犹如走在钢索上。在混乱和不确定性中,我紧握著一个坚定的信念——即‘积极的心态’。”

“这是因为我坚信,在挑战或挫折的背后都隐藏著一份礼物。因此,经过自我思考,我不埋怨‘为什么我身上会发生这种事情’,而是反问自己‘这种情况如何助我和集团激发潜能?’。”

她续说,正是这种观念的转变,成为她在黑暗风暴中的明灯。她更把每个挑战当作学习的机会,把挫折视为成功的磨难。

“慢慢地我找到身为领导者的立足点,即纯粹的决心和感恩之心,以及对于购屋者、员工和利益相关者的责任感。”

询及是如何带领雪兰莪铁船在众多的发展商中脱颖而出,郑立金则说,雪兰莪铁船不仅仅是兴建房屋,而是秉持著要满足购屋者的高期许理念,即交付给他们的是可让他们引以为傲,且感受到“家”的房屋。

“我们与众不同之处就是坚守承诺,要致力打造出令人印象深刻的生活空间;独特的创新、功能性以及我们对把房屋打造成家的深刻理解,就是我们设计基因的精髓。”

“作为发展商,同理心就是我们待人处事的一切。我们会站在购屋者的角度设想,了解他们的期盼和所面对的问题。”

她也说,尽管房地产业充斥著各种挑战,但这些挑战正是成功路上不可或缺的一份子。

“在面对挑战时,我已学会把自己从情绪的漩涡中抽离,就让它们成为过客。但这并不意味著自己在压抑情绪,反之是在觉悟后,正视挑战。正因如此,我才能保持清晰和客观的知觉,摆脱负面情绪所引起的偏见。”

“作为雪兰莪铁船的执行董事,我坚信协助和协同力量能带来各种正能量。正如我身旁就有著一支充满热忱的团队,员工们都将其独特才能带到团队中。而我则透过持续倾听、指导和提出正确方向引领他们,因为我觉得真正的领导是要激发他人才华。”

她说,从2004年起,雪兰莪铁船就专注在房地产业务的发展,注重高品质和利基的雪兰莪铁船更被誉为“创新发展商”。

“但雪兰莪铁船的转型并非一帆风顺,尤其在这个充满著变化与动荡的房地产业,这种情况在后疫情时期更加显著。正如我们所言,雪兰莪铁船的策略是著重在空间设计上。”

“透过深入了解购屋者的需求,我们打造出创新概念和设计,更把这些设计转化成受欢迎的产品。就以两个正在进行中的项目—位于美拉花帝花园(Taman Melawati)的‘19Trees’以及沙登岭(Taman Bukit Serdang)的‘Jia’为例。”

雪兰莪铁船位于美拉花帝花园的19Trees房屋发展项目,有著绿意盎然的环境。
雪兰莪铁船位于美拉花帝花园的19Trees房屋发展项目,有著绿意盎然的环境。

“我们是在新冠肺炎疫情期间,推出这两个全新有地住宅项目给购屋者。虽然,雪兰莪铁船在高楼住宅项目有著良好声誉和口碑(70%进行中和完成项目为高楼住宅),但预计未来的转型方针,将会著重和优化有地住宅项目的发展。”

“Jia”发展项目是雪兰莪铁船从高楼住宅转型发展有地住宅的成功例子。
“Jia”发展项目是雪兰莪铁船从高楼住宅转型发展有地住宅的成功例子。

她表示,雪兰莪铁船的品牌承诺是“追求卓越,建立长期关系”(Driving Excellence,Building Lifelong Relationships),所以无论是高楼或有地住宅,都会把最好的产品带给购屋者。

她说,不只是兴建房屋,她的目标是要透过提倡创新、各方协商和社会责任,为房地产发展重新定义卓越指标,打造出具有灵性的充实生活空间,并兼顾到永续因素,从而使到社区有更蓬勃的发展。

“我会坚守岗位,努力带来正面改变,为下一代打造一个更活力、更具有韧性和包容性的世界。”

她也说,能赢得2023年马来西亚产业大奖“产业风云人物奖”,除了要感谢世界不动产联盟(FIABCI)马来西亚分会外,也要感谢雪兰莪铁船的团队,在她的成功路上给予坚定不移的支持和奉献。

“他们的全体努力和共同愿景不断推动我向前迈进,更激励我登上更高峰。”

“最后我也要感谢我挚爱的家人和至亲所给予的无限鼓励、理解和关爱。他们对我的坚定信任,成为我取得成功和创下每个里程碑的动力。荣获这个奖项不是我个人的成就,而是身边的人发挥合作精神、毅力以及给予我坚定支持力量的最佳见证。”

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