一名中国女乘客日前(6日)在香港国际机场拍片投诉,指在办理登机手续时遭亚航地勤人员粗鲁对待,并称对方对说普通话的乘客存在歧视。
亚航随后回应证实,涉事人员为机场合作地勤代理公司员工。经调查发现,该员工在沟通过程中确实使用了不当用语,代理公司已在调查完成后将其解雇。