(新加坡17日讯)新加坡航空两趟分别从新加坡飞往泰国曼谷和普吉岛的航班,日前因飞机出现技术问题延误起飞,共389名乘客受影响。新航表示,已为所有受影响乘客提供餐券、定期资讯更新以及地勤援助,包括改签到其他航班。
新航发言人今天(17日)回复《8视界新闻网》询问时表示,两起延误事件都发生在上个星期六(15日),分别涉及SQ710航班和SQ732航班。
新航说,原定在当天下午12时45分从新加坡飞往泰国曼谷的SQ710航班,由一架波音787-10型客机执飞。飞机在地面准备期间,发现空调系统出现技术故障,由于工程人员需要更多时间进行维修,新航因此安排替换飞机执飞。
SQ710航班最终在下午4时49分起飞,并于泰国时间傍晚6时28分抵达曼谷。
至于原定在同一天下午1时15分从新加坡飞往普吉岛的SQ732航班,则由一架波音737-8客机执飞。
飞机同样在地面准备期间,发现机翼的前缘缝翼(wing slat)出现技术故障。由于维修工作耗时较长,加上原定机组人员如继续执飞将超过规定的飞行时限,新航因此安排替换飞机和机组人员执飞航班。
SQ732航班最终于晚上7时46分起飞,并于当地时间晚上8时32分抵达普吉岛。
新航表示,SQ710共有272名乘客受影响,SQ732则有117名乘客受影响。新航就航班延误造成的不便向乘客致歉,并强调乘客与机组人员的安全始终是公司的首要考量。