(新加坡21日讯) 海鲜餐厅老板娘“手滑”输入错误价格,200新元(约616令吉17仙)起司奶油龙虾只收2新元(约6令吉16仙),顾客离开后发现账单出错,专程返回支付198新元(约610令吉1仙)。
这起事件发生在大年初二,地点是东海岸路的城记海鲜。老板娘代行英(42岁)受访时透露,农历新年期间生意繁忙,核对账目时也没有发现差错,直到顾客主动上门归还款项,才赫然发现到自己打错价钱。
“真的很难得,也很幸运,不是每个顾客都会拿收据,更少顾客会核对收据,发现店家少收钱后,还特意在隔天回来还钱。”
代行英说,实诚的顾客是一家四口人,父母带著两名大约12至14岁的女儿。
“当时,他们想点一只168元澳洲龙虾,但店内没有足够斤数的澳洲龙虾。我说明情况后,就改成两只比较小的澳洲龙虾。”
用完餐后,代行英结账时输错金额,200新元的起司奶油龙虾算成了2新元。
“我们一直都没有发现,直到隔一天晚上,顾客专程开车过来,两名小女孩替父母来补回饭钱,我们才惊觉少收198新元。”
她说,澳洲龙虾在店内也是属于单价较高的商品,但顾客的真诚与善良珍贵一万倍。
代行英受访时透露,在餐饮业打滚近20年,丈夫也做了快30年,都是第一次遇到顾客主动来补足用餐费,更何况是如此大的数额。
当两名小妹妹替父母回来还钱时,代行英赶紧封了两个18新元(约55令吉46仙)的红包给她们。
“我之后也跑到停车场,当面向对方致谢。”
她也透露,餐厅一般只预收订座和套餐费用,茶水、湿纸巾和花生等小菜则是在用餐后才结算。
“农历新年期间曾有一组客人,用餐完后便直接离开,并未支付相关费用。很多时候收错或漏收也是我们自己的疏忽,也不能怪顾客。”
代行英事后也在面子书上传贴文,感谢实诚的顾客。贴文上传后,不少网友也称赞孩子的父母言教,为孩子树立了良好榜样。