(新加坡1日讯)12岁男童入住五星级酒店期间从未外出,不料短短两天后全身出现红疹,家人怀疑是遭床虱(俗称“臭虫” )叮咬, 事件引发不满与质疑。
《新明日报》周先生(66岁,自雇人士)的女儿一家三口长期定居澳洲,每年会返新探亲兼度假。
他告诉记者,女儿一家去年12月25日从墨尔本返新,1月8日入住新加坡一家五星级酒店, 原本计划度过一段愉快假期,岂料却遭遇“臭虫” 事件。
他说,12岁的外孙睡在酒店额外提供的可移动式床上,第二晚身上开始出现多处红点,一家人并未太在意。第三天早上,男孩申诉全身瘙痒,家人掀起衣服检查时,赫然发现红点数量明显增加,至少有10多个,疑似遭到床虱叮咬。
一家人怀疑问题出在男孩所睡的单人床上,向酒店前台反映后,员工进入房间移走了加床。
“为什么不在我们面前检查?这样静悄悄地移走,实在可疑。”
男童当天去看了医生。根据周先生出示的记录,报告注明红疹为床虱所引起。
周先生强调,1月8至10日入住酒店时,外孙始终都在酒店范围内活动,只到过酒店餐厅用餐及到大堂,因此排除在外感染的可能性。
周先生说,直到1月22日,一家人才收到酒店回复,指经检查未发现任何床虱活动迹象。
“如此轻描淡写带过,我们无法接受这样的处理态度。”
酒店:未发现符合指控证据
该家酒店回复媒体询问时指知悉相关指控,并对此高度重视。
发言人表示,酒店已按照既定流程采取了所有适当措施,并与卫生专业人士合作以厘清事件,但未发现任何符合该指控的证据。
发言人强调,酒店始终将宾客的安全、卫生、福祉放在首位,并持续在各项运营中保持严格标准。