(新加坡2日讯)新加坡歌手卓轩正和家人朋友一行23人报团游中国成都,称期间被带到各种商店强制消费,消费额不达标就不准走,气煞到当地警局报警,多名团员得想中途休息两天,被旅行社威胁取消行程。
卓轩正(31岁)接受《新明日报》访问时透露,他的父亲在社媒TikTok上看到广告后,向中国当地旅行社报名参加9天8夜的成都旅行团,团费是一人1600人民币(约934令吉87仙)。他和家人、朋友一行23人在11月22日飞抵成都。
“我们也不是第一次透过网路报名中国的旅行团,之前去重庆也试过,当时体验很不错。”
他说,旅行团表明行程会包括购物,但当时他们想在旅行时买些土产,因此也不介意。
“开始的前两天都还好,导游没有一直带我们去购物,但到了第3天,从九寨沟返回成都的路上,对方就带我们去银器店、玉饰店、中药店等。”
尤其到了玉饰店时,有些人已累得不想下巴士,但导游不让他们留在车上,所有人只好进店。
卓轩正的父亲最后买了一块7000人民币(约4090令吉8仙)的玉首饰,其他人却没兴趣,原以为可以离开,怎料导游当下变脸,语气变得很凶,指他们消费不达标就不准离开,要留下等两小时才能走。
“我们就站在店里等,店员一直向我们推销产品,我的父亲只好多买一块玉首饰,朋友也买了一块才离开。”
他说,后来还被带去中药店和其他商店,情况也一样。导游还在巴士上推销一包30人民币(约17令吉53仙)的肉干,并说团员买不够的话下车时就得自行搬行李。
卓轩正和友人越想越不对劲,回到成都后马上报警。
卓轩正指出,旅游合约并无列出强制消费或是最低购物消费的内容,当他们报警时,公安也联系了旅行社,导游和另外两名代表一同到场,但却否认强迫消费。
“中国公安办事效率高,在约一小时内就解决事情了。我们最终在24小时内拿回了所有被强迫购物的金额,大约10万5000人民币(约6万1351令吉15仙)。”
他说,一行人没有继续参与馀下行程,重新订酒店后展开自由行。
卓轩正说,每天的行程安排满满,清晨5时30分出发,在巴士上度过6小时车程,期间导游还说不停,大家无法好好休息。被强迫购物后,大部分人想暂时休息。
他因此联络旅行社,告知有些人不舒服想留在酒店休息两天,不过还有7人会继续行程。旅行社却威胁要取消全团行程,让他们很无奈。
“当我们提出有人呕吐不适,所以要休息时,导游竟然说'你要吐来我车上吐,你可以吐多少就来吐!”