狗主说,巴蒂个性温顺,身体健康。

(新加坡3日讯)3岁贵宾犬到宠物店做美容,不料猝死店内,狗主指控店家将狗狗独自留在围栏内,呼救无人理,导致爱犬死前曾拼命挣扎超过10分钟,新加坡公园局介入调查。

狗主塔妮亚(27岁,法学生)与弟弟塔尼希(20岁,学生)接受《新明日报》访问时说,10月30日早上,他们将3岁8个月大的贵宾犬巴蒂(Buddy)送往丹绒加东一带的Pawsome宠物店做全套美容。

他们当天上午11时许接到电话,告知巴蒂在店内突然倒下,送医后不治。

塔尼希说:“我连忙赶往诊所,途中宠物店职员又说遗体无法留在诊所内,须带回美容院。”

塔尼希忆述,第一眼看到巴蒂时,发现它的耳朵、嘴周与前爪上有不少血迹,它躺在美容台上,身上盖著尿垫,已经没了呼吸。

塔妮亚说,店方后来出示了一段约11分钟的闭路电视画面,显示巴蒂于上午9时50分被单独留在围栏内,期间不断挣扎,试图把头和前爪伸出。

“我听到它不断哀嚎与吠叫。巴蒂重26公斤,体型很大,它一旦吠,不可能听不到,我无法理解为何店员没发现。”

塔尼希难掩激动地说,他询问当时店员在哪里,店员解释,当时美容师尚未到店,其他员工在外处理事务,相当于巴蒂到店后被独自放置了超过一个小时。

“他们说会内部调查,但我们只想知道完整经过,希望店家能提供全过程的电眼画面。”

塔妮亚透露,巴蒂正是从这家宠物店购得,它性格温顺,3个月前刚体检,结果显示它非常健康。

“我们太信任他们了,如今只剩下痛心与自责。”

塔尼希说,宠物店经理曾提出承担安葬费用,但家人拒绝,并已将巴蒂遗体交由动物与兽医事务组(AVS)解剖调查,预计需时约5周。 

“那名经理还对我们说,等我们准备好,可以再从他们店里买一只狗,甚至要求我们删除网上有关事件的贴文。这番话让我们极度反感,完全感受不到同理心。”

家属已向警方及相关当局报案,并计划采取法律行动。

店家回应指,每只狗都被认真对待,一次意外不能否定团队付出。

Pawsome在社群媒体Instagram的限时动态发布声明,对巴蒂的离世表示心碎。

文中称,每次巴蒂到店都带来许多欢乐,团队一直悉心照料它。

根据店家回复《新明日报》的声明,巴蒂事发当天到店后如常被安置在美容区的一个围栏内,宠物美容师之后回来要开始为它美容时,发现它失去知觉。巴蒂马上被送到诊所,随后宣告不治。

“这是始料不及的,我们对此感到心碎。团队对于巴蒂的离世深受影响,我们正全面配合当局调查。”

店家也说,为求透明、诚恳,已让狗主人查看闭路电视,无奈画面随后在网路上流传。声明也强调,该店经营多年,始终致力于为所有狗狗只提供一个安全、关怀、舒适的环境。

新加坡国家公园局正在跟进事件。该局执法与调查高级署长郭瑞菁回复询问时时说,当局严肃看待此事,如发现宠物美容店疏忽,将采取严厉的执法行动。

警方受询时证实接获通报。

符诗玉

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