张女士花了3199新元购买配套,岂料找不到合适匹配对象。

(新加坡15日讯)六旬妇女申诉,花费3199新元(约1万零557令吉)向婚姻介绍所购买配套,却被匹配八旬老汉。

《新明日报》早前报道,有妇女申诉,花了近1000新元(约3300令吉)向一家婚姻介绍所购买婚姻介绍配套,岂料匹配人选不合适,甚至还是“旧成员”,要求退款却遭拒。新闻见报后,有更多顾客联络该报,讲述了个人的不愉快经历。

顾客张女士(63岁,自雇人士)向《新明日报》记者透露,介绍所匹配给她的对象竟是一名八旬老汉,与自己的要求相差10多岁。

张女士说,她是在2022年购买了一年的高级配套,付了约3199新元。

“职员曾说过有一名60多岁男子,人在中国做投资,可以当匹配对象,我觉得蛮合适的,毕竟我也是做生意的。”

岂料,过了一两个月,职员没有安排两人见面,声称男子出国。结果,通过手机应用推荐,还包括80多岁的老汉。

“我说过不想找年纪太大的,他们还是一直推送不合适的给我。”

张女士也与职员对话,要求退款,但职员不肯。

有关婚姻介绍所早前受询时指出,根据合约,顾客同意遵循员工的判断及公司的匹配公式,而不是坚持按照自己的标准进行匹配。不过,针对上述多名顾客的反馈,介绍所尚未给予回应。

找不到理想对像 要求退款不果

两名男子付钱买配套后,也因找不到理想对象,要求退款不果。

顾客黄先生(49岁)受访时说,他于2019年购买了两年的配套,共付了1700新元(约5610令吉)。

“我等了一年都没介绍任何人给我。”

他说,他尝试联系职员,却一直得不到回应。“我后来投诉给当局,希望问题能改善。”

另一名顾客黄先生(36岁,辅警)则表示,他于2022年花了1800新元(约5940令吉)买了一年的配套,等了半年也没消息。黄先生指出,他后来到小额索偿庭讨回公道,婚介所称会免费延续两年的配套,但如今还是没下文。

根据之前报道,新加坡消费者协会(CASE)受询时指出,去年1月至今年8月28日,收到针对有关婚姻介绍所的投诉案件共69起。

锺诗雨

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