阿都拉勿(坐者右)在HEBAT活动中化身“客服员”,为登门民众提供协助。

(马六甲7日讯)马六甲首席部长拿督斯里阿都拉勿今日化身“客服员”,在首次举办的行政议员会客日(Hari HEBAT)中,聆听并协助处理公众的问题。

阿都拉勿于今早约11时45分现身在甲州政府行政大厦大厅,并逗留超过半小时,坐下为上门寻求帮助的各族民众,提供实质协助,同时耐心聆听公众的心声及建议。

民众不忘把握机会与阿都拉勿(中)合影。
民众不忘把握机会与阿都拉勿(中)合影。

他在记者会上指出,州政府今次首度推行HEBAT活动,旨在优先处理公众面对的难题,大家可以直接会见各部门的负责行政议员,反映自身的问题。

政府部门及机构单位的移动服务柜台也在现场提供各项缴付费用及罚单服务。
政府部门及机构单位的移动服务柜台也在现场提供各项缴付费用及罚单服务。

“民众除了可与行政议员面对面反映课题之外,现场我们也准备了各项便利,包括各政府部门及机构单位的移动服务柜台,民众可以一次性缴付账单及罚单。”

“继今天拉响首炮,这活动我们放眼每2个月举办一次,时间是从早上9时至下午4时。”

阿都拉勿表示,他放眼每2个月举办一次行政议员会客日活动。
阿都拉勿表示,他放眼每2个月举办一次行政议员会客日活动。

阿都拉勿也说,HEBAT活动与正在如火如荼进行的“人民代议士为人民计划”(W.R.U.R)活动的性质不相同,后者著重在甲州各选区。

“W.R.U.R活动主要是解决各选区人民所面对的民生与福祉问题,是州政府走入人民,每名当地州议员则是关键人物,其他的行政议员将会到场支持及提供协助。”

“至于HEBAT活动则是向所有人民开放,甲州子民若面对任何问题,都可以到来反映,负责相关事务的行政议员将会尽量提供解决方案。”

莱斯雅欣指出,其服务柜台接获许多投诉,大部分关于房屋问题。
莱斯雅欣指出,其服务柜台接获许多投诉,大部分关于房屋问题。

另一方面,马六甲房屋、地方政府、水利、气象变化及天灾管理高级行政议员拿督莱斯雅欣指出,他今日的服务柜台接获许多投诉,大部分关于房屋问题。

“经过了解,一些是州政府可以解决的,但部分问题涉及中央政府的拨款,至少有3宗投诉表示苦等超过一年,仍没有获得政府拨款建设屋子。”

“无论如何,我们将会尽量解决问题,同时也希望随著第13大马计划的宣布,甲州子民可从中受惠。”

首次举办的马六甲行政议员会客日,吸引不少民众上门寻求协助。
首次举办的马六甲行政议员会客日,吸引不少民众上门寻求协助。

他也对HEBAT活动的进行表示支持,并形容是一个平台,让民众到来寻求帮助。

“这是一站式的服务中心,所有单位机构都会在此,如果问题涉及市议会与土地局,他们都会在场随时准备帮助。”

“正如首长提及的,甲州是先锋推展此活动,让人民与行政议员面对面,商讨与反映各项问题。”

丘丽雯

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