翁哈菲兹(前左)向新山关卡官员了解e-Gate系统瘫痪情况。(图取自翁哈菲兹面子书)

(新山19日讯)新山苏丹依斯干达大厦(BSI)关卡的自动查验通关系统(e-Gate)故障超过24小时,严重影响出入境作业的顺畅,导致关卡人满为患。

柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹遵从柔州摄政王东姑依斯迈殿下谕令,今日傍晚突击巡视了新山关卡的情况,并对上述系统瘫痪的情况感到失望。

他在较早前于面子书发文表示,已将问题直接反映至联邦层面的相关单位,并要求当局采取紧急措施,以确保类似事件不再重演。

“我们需要一个高效、稳定且能持续维持最大运作效能的系统。”

翁哈菲兹指出,尽管马新关卡的通关情况已有所改善,惟仍远远不足,边境关卡的整体运作效率尚未达到令人满意的水平。

“类似的系统性漏洞不仅给人民带来极大不便,更有可能影响柔州乃至全国的国际形象,尤其这里是本区域最为繁忙的主要入境口岸之一。”

外籍旅客无法自助通关,导致通关处拥堵不堪。(图取自翁哈菲兹面子书)
外籍旅客无法自助通关,导致通关处拥堵不堪。(图取自翁哈菲兹面子书)

陈慧燕

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