（新山30日讯） 针对社交媒体流传，新山苏丹依斯迈医院（班兰医院）收费不合理的投诉，柔佛州卫生局局长莫达澄清，院方是基于病患未能出示有效的我国公民证明文件，因而收取100令吉的费用，并非投诉者所声称遭收取高达2000令吉费用。
莫达透露，“马赛城社群”（Komuniti Kota Masai）专页近日发布一则贴投诉班兰医院收费的贴文，针对有关投诉，该院管理层已展开调查，并参照2019年4月5日的《马来西亚卫生部设施收费、欠费与帐务核销管理指南》。
“根据指南，大马籍患者需提供有效的身份证明文件，如身份证、MyKid或报生纸等，以作为注册及本国患者收费的依据。根据调查结果，患者当时由家属送往医院急诊科寻求治疗时，柜台工作人员基于家属未能出示患者有效的身份证明文件，因而收取100令吉费用。”
莫达今日发表文告，作出上述澄清。
他也澄清，患者被视为门诊病人，并未像投诉者所声称，遭院方收取2000令吉费用。
他说，院方保证，患者的治疗服务始终是首要任务，对于上述问题引起的任何不便，深感遗憾。
