（蕉赖12日讯）国内一家连锁养生馆分行关闭配套泡汤事件，受害者准备设立一个对接小组，且不排除进行集体报案。
受害者符育玲及洪俊辉等6人今日在雪州行动党公共投诉局副主任李文彬协助下召开记者会，呼吁受害者与两人接洽，以收集报案书及向大马消费者仲裁庭（TTPM）的投诉个案，以便李文彬至函政府及警方要求正视此事。
洪俊辉表示，他是通过朋友分享的配套而体验相关按摩服务，由于3400令吉配套便能享有90次原价88令吉的按摩服务，且可分享给亲朋戚友使用，因而决定在沙登英比安英达花园一商场签订相关配套。
“虽然我有在网络上得知其他配套骗局，但得知这家店铺在全国有在20多家分行，因此想了一周后便签下配套。”
他表示，4月初开始多次透过Whatsapp尝试预订按摩服务，然而他们皆称预订满档，虽隐隐觉得店家有问题，但当时没有前去门店查看。
“虽在最后成功预订5月8日的按摩服务，然而事前却从好友处得知，相关门店已关闭，朋友也联系相关商场，并得知店家通知5月1日关门。”
他补充，他事后便加入受害者组建的群组，并报警和向大马消费者仲裁庭入禀投诉。
符育玲则表示，由于2023年签下配套已完成相关服务，因此她与姐姐基于对店家的信任，于4月10日再度签订配套，然而姐姐体验了一次配套后，该店便出现问题，而她们无奈于5月1日向警方报案。
“姐姐在报案当天本想再去使用相关按摩服务，但到达店铺门前却贴上员工与中介合约纠纷而关店的通知，也未接我们的电话，去到其他分店也被拒绝享有相关服务，因此我们在本月4日召开投诉记者会。”
对此，李文彬披露，他目前已经收到20多位受害者的投诉，多数来自雪隆一带，涉及金额大多超过1000令吉。
“目前投诉者已向警方报案，并向大马消费者仲裁庭入禀投诉，惟业主已注销营业执照，因此他们求助无门，即使采取民事诉讼也不容易。”
他表示，他会收集受害者的报案书及大马消费者仲裁庭投诉个案，并致函国内贸易及生活成本部及全国警察总长，以开档调查此案是否涉及诈骗。
