住客拍片揭酒店卫生乱象　亚罗士打市政厅火速开出2罚单

（亚罗士打29日讯）一家位于亚罗士打市区的酒店因住客在社交媒体公开投诉卫生问题而引起关注，亚罗士打市政厅接获消息后迅速展开联合检查，最终向酒店业者开出2张罚单及1张改善通知书，要求限期整改。

事件起因于一名住客上传影片，揭露酒店客房环境脏乱、卫生状况欠佳，导致他与家人无法安心入住，最终决定连夜退房并改投其他酒店住宿，而影片在网络流传后，引发大批网民热议。

亚罗士打市政厅今日透过官方面子书发表声明指出，当局于昨日联合环境卫生组、执法组及旅游与文化组展开突击检查，并针对有关投诉采取即时执法行动，而执法人员检查多间客房，包括遭住客投诉的房间后发现，酒店整体卫生水平未达令人满意的标准，必须立即进行改善。

根据声明，市政厅援引《2010年亚罗士打市政厅酒店附例》，针对酒店未妥善维护场所卫生开出一张罚单，而另一张罚单则根据《1983年防止肮脏法令》发出。执法人员检查时发现酒店厨房卫生状况不理想，其中隔油槽已损坏，导致食物残渣及污垢堆积，因此依法采取行动。

除了罚款外，市政厅也向酒店发出一张改善通知书，要求业者在7天内完成所有纠正及清洁工作，确保符合相关卫生规定。

市政厅表示，在与酒店管理层会面后，业者已承认酒店部分设施及卫生管理存在不足，并接受当局提出的改善建议，而酒店方面承诺将立即展开清洁及提升工作，以改善客房及公共区域的卫生环境。

市政厅强调，为保障旅客权益及维护本地旅游形象，未来将联同旅游、艺术及文化部（MOTAC）展开后续检查，确保酒店全面符合住宿业相关法规及卫生标准。

住客斥3间客房皆肮脏

据了解，来自森美兰的电子技师莫哈末阿兹里扎于本月27日与家人入住该酒店，他在影片中展示客房及浴室环境，直言卫生情况令人大失所望，而房内厕所墙面布满污渍及水痕，部分地板更积聚明显污垢，踩踏时甚至感觉黏腻，因此必须穿著拖鞋才能进入浴室。

他表示，原以为只是个别房间出现问题，惟查看另外两间客房后，发现情况同样严重。

“如果只有一间房是这样，我还能接受，但3间房都是如此。我要求的不多，只希望住宿环境保持基本整洁。”

他透露，自己曾入住不少每晚80至90令吉的廉价酒店，但卫生状况仍比涉事酒店更佳，因此对今次住宿体验感到十分失望。

他说，过去只是途经吉打州，这次首次特地前来度假，没想到却遇上如此糟糕的住宿环境，因此决定当晚退房离开。他也担忧，若外国旅客入住后看到客房环境如此肮脏，可能对马来西亚留下负面印象。

此外，他透露曾向酒店柜台反映问题，希望更换房间，但获告知“所有房间情况都差不多”，令他更加失望，最终决定另寻住宿地点。