（北海20日讯）槟州基设、交通及数位事务行政议员再里尔指出，槟州政府关注渡轮服务及铁路连接性的问题，并已通过一系列优化及提升工程，提升用户体验。
再里尔指出，州政府近期接到公众针对北海火车站主要投诉，为乘客从北海火车站前往槟城中央广场，因行人直通通道关闭带来不便，及当地基本设施不完善等问题。
他解释说，关闭通道是源于该火车站在去年11月发生火车越轨事故后，当局因安全考量暂时关闭受到波及的通道进行检查，且年尾正是旅游高峰期，公共交通使用量大增导致上述问题的衍生。
无论如何，随著当局在近期内已经重开有关通道，他相信随著这条设有空调全长200公尺的通道，并符合通用设计标准及相关技术要求开启，这一问题将得到舒缓。
他是于周一（20日）下午，亲自前往北海火车站及槟城中央广场巡视，并乘搭公共交通体验其服务后，向《珍珠快讯》这么表示。
他也补充，除了意外因素造成不便，州政府也关注有关交通枢纽其他设施问题，在各个相关单位协同合作下，已有多个项目逐步落实。
再里尔透露，据他观察当地大部分设施状况良好，而需要关注的问题也正在处理中，如当局将在北海火车站增设自动扶梯，以方便乘客。
“目前火车站也设有升降机和楼梯，不过当局考虑到如果升降机故障，乘客必须攀爬楼梯前往候车站会带来不便，所以特别启动这项工程，来提升服务。”
他指出，目前有关工程正处于招标评估阶段，除了自动扶梯外，也将通过分隔上下客区方式，把乘客分流至不同大厅，以舒缓拥堵问题。
另外，他也提及，马资源也已采取积极举措，来改善槟城中环广场方面的运作，尤其是电召车上下客站点的设立。
他透露，作为公共交通服务之一的德士，将使用第二层作为据点；而电召车则从以往的第八层楼，转移至第2A层作为接送乘客的站点，两者皆设有等候大厅。
另外，针对渡轮与火车及其他交通工具衔接问题，再里尔强调，当局一直以来都有关注这项争议，并已做出相关公共交通的班次调整，以冀方便乘客。
无论如何，除了火车鲜少误点外，其他不同公共交通工具都具有误点风险，如渡轮会因风浪或技术问题延误，而巴士也会因其他道路因素而迟到。
因此，虽然当局已针对各交通工具班次做出优化和调整，但乘客也必须谨慎规划行程，避免把行程安排得过于紧凑，不留任何冲缓。
他重申，州政府关注州内交通问题，并愿意聆听民意，一旦有任何投诉，当局将与所有相关机构携手合作，确保问题得到解决。
再里尔于周一下午前往实地考察，除了要更加了解当地设施运作之外，也联合所有相关单位到场交流，促进彼此合作默契之馀，也梳理好有关区域多项重要提升工程进展。
出席的机构代表包括大马铁道资产机构（RAC）、马来亚铁道公司（KTMB）、公共工程局以及槟城中环广场营运商马资源（MRCB）。
