（槟城20日讯）一名18岁青年在申请国家高等教育基金（PTPTN）贷款时，竟因为9岁时被列入黑名单而遭拒在银行开设户头，让他一度陷入求学资金不足的困境，所幸在民政党槟州公共投诉局主任黄义恩的协助下，问题最终圆满解决，让这名青年得以顺利继续学业。
黄义恩指出， 这名学生目前已经成功取得PTPTN的批准，贷款申请也已正式获批，确保他能够顺利进入大学就读，不会因为一项莫名其妙的“童年黑名单”，而失去深造的机会。
他说，这名青年在向PTPTN提出申请时，系统却显示他因“过往欠款记录”而被列入黑名单，导致无法在银行开户头。但事实上，该青年当年才9岁，不可能涉及任何贷款或欠款问题，这显然是一个荒谬且离谱的错误。
他指出，这个案例反映出政府相关单位在数据管理与资料更新方面，存在严重疏漏，导致无辜民众被无端“扣帽子”，不仅险些影响学业，更可能对个人信用留下不必要的负面记录。
“更让人担忧的是，如果这名学生没有主动寻求协助，他可能一辈子都不知道自己早已被列入黑名单中，无法申请应有的教育贷款权益。”
黄义恩呼吁，相关政府部门必须彻查此类乌龙事件的成因，检讨资料处理与审核系统，并建立更完善的申诉机制，以免类似情况重演，伤害更多无辜的学生或公众。
他强调，民政党公共投诉局将继续作为人民与政府之间的桥梁，协助民众解决各类不公与行政疏忽问题，也准备为有类似困扰的市民，提供帮助。
