(新加坡9日讯)食客排队光顾著名烧腊摊,申诉摊位虽挂著多只烧鸭,却不肯单独卖她一只鸭腿,质疑做法不合理;摊主则现身喊冤,解释不愿单独切卖鸭腿是为了保持肉质鲜嫩多汁,并非故意不做生意。
《新明日报》报导,引起争议的是位于宏茂桥4道第628座巴刹与熟食中心的“好味烧腊”,该摊颇具名气,平时经常大排长龙。
一名女食客日前在社群群组发文称,她于昨天下午2时许前往该摊位,排队好一段时间终于轮到自己,想购买一只鸭腿,岂料遭摊主拒绝。
她指控摊主态度恶劣,声称对方希望先卖出已经切好的鸭肉再切新鸭,但她认为摊位上明明还挂著约15至20只鸭,库存充足,且当时距离打烊尚早,摊主不应拒绝她的简单要求。
摊主林健忠:整鸭切开半小时易变干
“好味烧腊”摊主林健忠(60岁)受访时强调,自己并非不肯卖鸭腿,但当天开档已约3小时,摊位上已累积了七八个大块切好的鸭肉尚未售出。
他解释,当时午餐时段已过,挂著的整鸭一旦切开,肉质就会开始变差,约半小时后就会变干,因此才不愿单独切卖鸭腿。
“为了保持整鸭的鲜嫩多汁,我才拒绝她。我理解不少顾客偏爱鸭腿,但一只鸭只有两条腿。若只剩三四块没有鸭腿的肉未卖,我一定会再切一只新的。”
他也澄清,自己自始至终都好声好气地向女食客解释,对方当时只排在三四名顾客后方,不知对方等了多久。
“我好好跟她解释后,她反问我‘你为什么不要卖我鸭腿?你卖到晚上,应该卖得完’,抱怨了几分钟就离开。有生意我一定做,不可能故意留著不卖。”
其他烧腊摊做法不一
针对此事,同行业者也有不同的营运考量。在牛车水售卖烧腊的“116烧腊”摊主刘莉(49岁)表示,鸭腿数量有限且售价较贵,一只约8新元(约25.36令吉),她向来有单独卖鸭腿的做法,卖完为止,也不担心鸭肉切开后变干。
而在劳明达街的“88香港烧腊”负责人王先生(54岁)则指出,鸭肉切开确实容易变干,影响口感,因此不会为了单卖鸭腿而不断切新烤鸭。
“若已切开两三只,就不会再切新的。刚出炉的烤鸭温度过高,立即切开也会导致肉质收紧,通常会冷却至少30分钟才切。”
他补充,若暂时不能卖鸭腿会向顾客解释,大部分人都能理解。
曾挂“暂时没鸭腿”告示避免白跑
经营烧腊生意已有26年的林健忠表示,其顾客主要是附近居民和工业区职员,以熟客居多,大部分人都理解他的做法,鲜少因此起争执。
他指出,约五六年前摊位曾挂出“暂时没鸭腿”的告示,后来才撤下。
“以前挂告示,是不想顾客排很久,轮到他们时才发现没有鸭腿。”
他说,最近几天购买鸭腿的顾客较多,偶尔会有人因买不到而不满,但大部分熟客和附近居民都了解其做法,“只有少部分顾客会误会,以为我不肯卖鸭腿。”