(吉隆坡13日讯)微软旗下多项应用程式今日发生大规模故障,持续超过5小时,影响全球数万名用户,其中大马多家银行的也受到波及。

多家银行今日发文指出,其电邮和通讯服务受影响,并呼吁客户直接致电、电邮或前往各地分行办理银行业务。

马银行(Maybank)表示,微软目前正遭遇全球性服务中断,影响多项微软365服务。

马银行保证,旗下所有数码和实体的银行服务均如常运作,安全性也不受影响。

“客户仍可通过数码银行服务管道、自动提款机、自助服务终端和各地分行办理银行业务,惟电邮通讯可能出现延误。”

大马银行(AmBank)则提醒客户,由于受到微软全球服务中断影响,客户可能无法通过电邮顺利联系该银行。

大马银行呼吁,若有紧急交易需求或需要银行协助的客户,直接致电寻求协助。

兴业银行(RHB)指出,旗下电邮服务也因微软系统故障而暂时中断,因此建议有紧急询问或需要协助的客户,改用其他替代客服管道联系。

蔡民杰

蔡民杰

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