（新山25日讯）柔佛州多家政府医院目前面临超过2000名医护人员的严重短缺，整体人手危机已达“临界点”。这不仅对州内医疗系统造成巨大压力，更引发对前线医护人员福利与身心健康的严重关切。
据了解，受人手短缺影响的医院包括新山中央医院（HSA）、新山班兰医院（HSI）以及新设立的巴西古当医院（HPG）。现有医护人员不得不承担超负荷的工作量，以确保患者的治疗不受影响。
柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹对此表示高度担忧。他指出，现有医护人员为了挽救生命，长期承担极端的工作压力，这甚至导致部分医护人员因不堪重负而选择离职。
他呼吁，卫生部（KKM）给予高度重视并采取紧急行动，优先解决柔州医院人手短缺的问题。
他强调，这项议题不应仅被视为填补职位空缺，因为人力与工作量严重失衡，已直接威胁到前线人员的福利。
针对此现象，博特拉大学（UPM）注册处人力资源部高级心理官员西蒂法蒂玛指出，员工福利不应仅局限于物理设施、心理健康活动或休闲项目，更与是否获得足够的人力资源来履行职责息息相关。
“工作负荷不应单凭任务数量的多少来衡量，还必须考量由多少人分担、任务的复杂程度、病例或客户数量，以及给予的时间限制。此外，决策需求、文件记录、会议、临时任务、主管的支持力度以及是否有后勤人员支援等，都必须纳入考量。”
她解释，一名拥有团队支援、处理较多任务的官员，其承受的压力并不一定高于一名需要独自完成所有流程、但任务量看似较少的官员。
“在医院的环境下，这种挑战尤为严峻。前线人员不仅要面对庞大的患者流量，每一项任务更需要高度的精准度，且任何决策都直接关系到生命安全。”
西蒂法蒂玛强调，不同岗位之间的支援结构差异不能仅被视为行政管理问题，而应被视为员工福利与健康的一部分。
“当一名医护人员成为某个岗位的唯一人手时，他所面临的不仅是身心俱疲，还包括工作过度、高度被依赖以及在突发紧急状况下难以找到替补人员的风险。”
