（吉隆坡28日讯）马华副总会长兼丹绒比艾国会议员拿督斯里黄日昇博士指出，电商平台已对实体商家、消费者权益及本地市场形成明显冲击，政府在接获大量投诉后才研究加强监管，再次反映“问题发生后才研究如何处理”的后知后觉施政方式。
黄日昇指出，跨境电商并非今天才出现，政府早应在开放市场的同时建立监管框架，而不是等问题累积后才补漏洞。
“政府如今承认，部分在我国营运的平台甚至没有在马来西亚注册公司或本地地址，这本身就值得追问。”
黄日昇建议，达到一定交易额或用户规模的平台必须在马来西亚注册，并设立本地办公室或法律责任代表。
“谁要做马来西亚人的生意，就必须有人在马来西亚负责任。”
他发文告说，涉及安全的电器及电子产品，应在上架前提供相关认证；涉及清真标示的商品，也必须连接我国认可的认证体系。同时，应落实跨境卖家实名制度，公开公司名称、注册国家、退货地址及售后联系方式，让消费者清楚知道商品来源，以及出现问题后向谁追责。
黄日昇也促请政府解决本地商家面对的不公平竞争。本地商家必须承担租金、员工薪资、执照、税务及产品认证等成本，海外卖家若可直接通过平台进入我国市场，却无需承担相应监管及合规成本，本地商家自然处于劣势。
不过，他强调，加强监管不应反过来增加本地微型企业及小商家的负担，政府应根据平台规模、交易额及风险程度分级监管，让大型跨境平台承担更高责任。
他也建议设立统一电商投诉窗口，让消费者面对退款、假货、安全认证或货不对办时，不必在多个政府机构及平台之间来回奔波。
“我们不是要阻止电商或外国企业进入马来西亚，而是开放市场的同时，必须确保消费者有保障、产品有安全标准、税务公平，本地商家也能在公平环境下竞争。”
