（莎阿南28日讯）由于马电讯互联网网络突发中断，电脑验车中心（Puspakom）全国所有分行及流动服务单位于本月26日下午2时至晚上约8时期间，服务一度受影响，部分车辆检验事务、客户交易及流动服务未能完成。
该中心今日发文告指出，不仅主要网络线路受影响，连备用线路亦同时中断，导致相关服务在该时段内无法运作。
文告说，尽管事故源于TM网络问题，电脑验车中心管理层已积极与马电讯接洽，以查明事故原因，并采取必要措施，确保类似事件不再发生。
“凡交易受影响且需退款的客户，可于2月27日至3月5日期间，前往任何一家分行办理退款。”
至于在流动服务地点受影响的客户，当局将主动联系，并重新安排预约时间。
该中心强调，在网络中断初期已主动联系马电讯，并采取应对行动。
“目前正与马电讯紧密合作，确保提供全面且可靠的服务。”
电脑验车中心首席执行员马慕拉萨续表示，当局关注公众尤其是在开斋节来临前所面对的不便，并向所有利益相关者保证，将继续致力维持服务质量。
“我们理解此次中断所带来的影响，并就任何不便或对您计划造成的干扰致以诚挚歉意。”
虽然此次中断源于网络系统，验车中心仍将内部重新检讨应急方案，以在未来发生类似情况时，把受影响的客户人数降至最低。
公众如有任何疑问，可通过线上客服（Live Chat）、电邮至customerservice@puspakom.com.my，或前往邻近分行查询。
