（亚庇4日讯）内政部在处理身份证申请时不一味追求快速，同时也兼顾严谨查核申请资料。
内政部长拿督斯里赛夫丁纳苏申表示，内政部承诺改善身份证申请服务。
他今天回应执法机构廉正委员会（EAIC）的批评时说，客户舒适与安全并重。
他说，内政部将认真看待EAIC对沙巴国民登记局官员在处理身份证申请过程中的不当延误所提出的揭露，并承诺全面检讨相关程序与服务效率。
他指出，EAIC的报告是一种建设性的警醒，也是政府不断优化公共服务机制的重要推动力。
“从客户宪章的角度来看，我们优先考虑的是客户的舒适体验，尤其是处理与交付系统的速度。”
“然而，安全程序也是我们无法妥协的一部分。”
赛夫丁是在今天于古打毛律阿拜国立小学出席“昌明内政部”领养村计划活动后，针对媒体提问作出回应。
赛夫丁强调，国民登记局在处理身份证申请时，一旦接获合法且完整的支持文件，将会在明确的标准操作程序下及时处理。
他也说，目前国民登记局已制订一套时间表，包括官员审核时限及申请状态回馈的时间点。
然而，他也提醒，某些申请之所以被延误甚至遭拒，是因为提交的资料可能存在伪造成分。
“我不是针对EAIC提到的个案，但有部分申请在核查时发现，出生证明来自一些不存在的妇产诊所。”
“更极端的情况是，有人企图将收养来的孩子登记为亲生子女，从而通过非法方式获取合法身份。”
赛夫丁强调，国民登记局会坚持立场，严格把关，以免国民身份被滥用，这不仅关乎公共服务的诚信，也涉及国家主权与社会安全。
“我们欢迎所有监督与批评，但也希望公众了解，身份问题非同小可，不能一味追求速度而牺牲真伪核实。”
