（吉隆坡13日讯）由于位于印尼东部勒沃托比拉基拉基火山喷发并引发火山灰云，马航以及亚航往返印尼巴厘岛、龙目岛及拉布汉巴焦的多趟航班受到影响。
亚航在今日发出媒体声明表示，基于勒沃托比拉基拉基火山持续喷发，形成大量火山灰云积累，火山灰云预计将影响该地区空域，并对飞机在火山云附近的安全运行构成重大威胁。
“因此，自11月4日以来，大马亚航（AK）、泰国亚航（FD）、印尼亚航（QZ）以及亚航X马来西亚（D7）运营的往返巴厘岛、龙目岛和拉布汉巴焦的多趟航班已被取消或重新安排。”
亚航补充道，所有受影响的乘客已通过电邮和短信获得通知，并表示，正全力确保受影响乘客能尽快在下一趟航班上安全恢复行程。
“由于天气情况不稳定，我们强烈建议前往或从受影响目的地出发的亚航乘客在 airasia.com/flightstatus 查询最新的航班状态。”
“亚航将继续监控勒沃托比拉基拉基火山的活动，并在恢复正常运行后更新其旅游通告。”
亚航亦借此敦促乘客关注其社交媒体账号或联系客服团队以获取最新消息。
与此同时，马航（Malaysia Airlines）在其网站声明中也表示，该航空公司将于今日（13日）开始，取消吉隆坡国际机场（KUL）和登巴萨国际机场（DPS）之间的航班。
声明中提及，受影响的航班包括MH715（KUL – DPS）、MH714（DPS – KUL）、MH851（KUL – DPS）、MH850（DPS – KUL）、MH853（KUL – DPS）以及MH852（DPS – KUL）。
该航空公司强调，乘客和机组人员的安全对马来西亚航空至关重要。
“鉴于情况的不断变化，马航正密切监控事态发展。”
马航续表示，将通过其网站提供进一步更新，并直接通知受影响的顾客。
“马航也提醒乘客通过其网站上的“My Booking”更新联络方式，以便通过电子邮件和短信及时收到更新资讯，或通过网站的在线聊天支持或全球联络中心进行谘询。”
声明续补充，联络中心电话为马来西亚境内1 300 88 3000，境外则为+603 7843 3000。
