近年来，国内发生多起保姆托育意外，悲剧一直不停重演，要防止这类事情发生，最终关键还是回到保姆本质，保姆必须获得培训，以提高他们育儿的素质和心理建设。
每个孩子都是父母的心肝宝贝，将出生不久嗷嗷待哺或还在满地爬的小娃儿托付在陌生人的家里，对父母而言，是一个赌注。好保姆与专业训练及丰富经验脱离不了关系，保姆的爱心、人格特质，以及品行更是保障孩子安全的重点。
我国每年的女性大学毕业生比男性多，约占70%，但投身职场的女性依旧偏低，1995年仅有44.7%，2012年只是提高至48%，育儿是导致女性无法全心投身职场的因素之一。保姆疏忽导致婴儿伤亡案频密上报，促使很多女性在交托孩子予陌生的保姆前，总会裹足不前，甚至为了孩子，干脆离开职场回归家庭。
著名八度空间主播王菁忆就是其中一个例子。为了不想错过孩子成长的点滴，同时不放心将孩子托付予陌生人，在孩子出世后，毅然放下令人称羡的主播工作，在不假手予人的情况下，一手带大孩子。
须服从作业准则
她说，为人父母，每当看到一些幼儿发生意外或伤亡事件，总会有一种切肤之痛。基于先生的职业需长期驻外，因此当她决定当妈妈时，就已准备当一名全职妈妈，在家全心全意照顾小孩。
她认为，从孩子出世到一岁前，都是处于非常脆弱、无法正确表达需要的阶段。即使是父母，都需耐心捉摸探测孩子的性格与需求，少一分爱心及耐心都不能。
她指出，在台湾，保姆都需要接受培训，也需服从一定的作业准则，在大马，反而缺少这反面的规定。
“本地就职女性的人数不少，造就了对保姆的高需求量，基于未有一定的管制系统，导致很多居家保姆的素质皆参差不齐。”
辞职在家顾孩子
王菁忆也感叹我国未设有职场托儿所的便利，导致很多职业女性在育儿后总无法全心在工作上打拼，或者在无人可代劳情况下，被迫辞职在家照顾孩子，这对国家发展是一个损失。
“若职场上有完善的托儿所空间，这将让女性在协调家庭及工作取得平衡，也是女性可义无反顾投身职场的重要因素。”
她指出，现今女性受教育程度日益提高，女性也有事业上的梦想及目标去实现。在放下事业一年半后，她等到孩子目前比较大后，才开始以兼职方式回到主播台上，希望在继续发挥自己所长之余，也兼顾到照顾孩子。
她在兼职工作的时候，会暂时让孩子托付在托儿中心，寻找托儿中心最重要考量是安全至上，包括整洁卫生，同时环境是否对孩子友善。
“此外，托儿所的育儿方式也是父母考虑因素之一，包括照顾的保姆是本地人还是外劳，及是否具有照顾幼孩的经验，而小孩人数也是非常重要，小班制比较能够确保孩子获得充分的关注及照料。”
尽管在推动职场托儿所及保姆管制方面不尽人意，政府在2005年还是透过落实社区托儿所（TASKA Komuniti）计划，作为减轻贫困家庭经济压力，协助妇女重返职场的其中一个方案。
2011年财政预算案，首相拿督斯里纳吉宣布将40所社区托儿所一并以“一个马来西亚托儿所”（TASKA 1Malaysia）的名称来品牌化，主要是由政府授权非政府组织进行管理，给予最初设立托儿所的基金，并给予低收入家庭每名幼儿180令吉津贴。
峇株巴辖一个大马爱儿园负责人陈金平指出，“一个大马托儿所”是根据1984年儿童法令，进行基本的管理并提供幼儿教育，这是为了确保所有幼儿获得有素质的教育，同时，托儿所的教师也必须参与各项教育课程，以及学前教育课程。
“为了确保一个大马托儿所的管理品质，任何申请成立该托儿所的团体组织，必须符合相关资格，具有经验并适合处理托儿所的运作，申请单位应根据社会福利局所制订的条例，寻求当局批准。”
他说，该托儿所的照顾对象是0至4岁的幼儿，凡是收入低于2000令吉的低收入家庭或单亲家庭，经审查后，每名幼儿皆可获得180令吉的津贴。至于每月收费是由管理层所制订，惟所得收入皆必须用于托儿所的一切管理和运作开销。“例如本园的每月收费订在400令吉，符合低收入条件的家庭，一旦津贴获得批准，就只需要支付220令吉。我们也招收一般家庭的孩子，但家长就必须支付全额。”
他说，管理层在扣除一切的费用，包括教师薪金、膳食、租金和水电费后，剩余的款项充作举办活动，如三大种族佳节的庆典，并邀请家长伴随孩子出席，促进大家的交流和谅解。
他表示，该园的华裔和巫裔幼儿参半，5名教师方面则包括印裔院长和华巫裔教师各2名，可谓名副其实的“一个大马”托儿所。
照顾饮食起居 私人保姆不管教育
陈金平认为，私人保姆所能提供的服务有限，主要只是负责照顾婴幼儿的饮食起居，至于一些基础教育如语言、学习绘画，抑或是与其他幼儿群体生活的相处和纪律等，是私人保姆所无法提供的。
他说，特别是对待12个月以下的婴儿，身为父母都希望由保姆一对一看顾，实际上，许多保姆一人负责看护三五名幼儿也不在话下，无形中也影响看护的品质。
他补充，当局也规定，一马托儿所是不能够使用摇篮照顾婴儿，避免在缺乏密切看护下，不慎导致幼儿喝奶时噎著。
“目前，一马爱儿园暂时没有接收照顾12个月或以下的婴儿，虽然当局的条例制订可由一名保姆照顾3名婴儿，但是，管理层认为还是有一对一照料最为妥当，但是碍于资金和人手不足等客观因素，暂未能落实此项目。”
陈金平坦言，照顾婴儿和幼儿不是一件简单的任务，该园曾征聘新教师，曾经有一名教师服务仅一天就“辞职”，表明无法胜任工作。
与教师沟通辅导
“当然，有时教师也会碰到一些问题，那么管理层了解后，也从中与他们沟通、辅导，使他们保持著良好的情绪。”
为此，管理层也趁著周末假日，有时会安排全体教师出游，放松心情。
另外，他也指出，该爱儿园教师每天都会安排一天三餐的时间、午睡时间，以及进行基础的教育，如学习简单的三语，经过一两年，幼儿们都能以简单的语言沟通。
“我们的教师都会陆续安排，参与当局所举办的课程，这类课程通常为期两三个星期甚至一个月，培训老师如何照顾孩子，以及心理辅导方面的问题。”
他强调，该爱儿园也是受到多个政府单位的监督，例如福利局官员也会定期派员造访，了解运作情况等事宜，并提供相关意见。
当局制订一个大马托儿所的每名保姆（教师）可照顾各年龄层幼儿的人数标准，例如一名保姆最多只可照料3名12个月以下婴儿，或是照顾5名1至2岁幼儿，至于3岁或以上则是1对10的比例。
商讨育儿理念 留意保姆状况
亲子作家许慧珊表示，在许多国家，若要从事保姆行业，除了必须上课，还必须对儿童发展或儿童心理有一定的认识，保姆家里的环境，甚至个人的健康和精神状况也必须列入考量，但在马来西亚，却缺乏一个监督保姆的单位。
她认为，政府机构应对保姆这个职业设定一些最低标准，对育儿的环境也要有一定的安全和卫生要求。
她举例，有一个纽西兰的朋友把孩子交给保姆照顾，保姆会在孩子不同的阶段跟孩子玩不同的游戏，来加强她各方面的发展，如孩子的语言发展期到了，保姆会引导他说话，跟她玩一些相关的游戏。
“但在马来西亚，你只要有照顾自己孩子的经验，就可帮别人照顾孩子了，这两者差异非常大。”
据她从孩子给保姆代劳的家长处所了解，一些保姆一直反对哺乳，因为喂食母乳需要更多程序，不如喂食奶粉简单，有些保姆更坚持要让孩子坐学步车睡摇篮，以让她们可更“方便”照顾宝宝。
她认为，保姆完全没有母乳的知识和感觉统合的知识，会导致幼儿发展受限，“如果能够，有关当局应设立一些关于儿童发展和感觉统合相关课程强制保姆上课，至少我国在需要女性外出为国家发展献力时，也得让他们无后顾之忧。”
关注住所安全
近几年来，保姆虐待或疏忽照顾致死案层出不穷，虽说这牵动为人父母的神经线，但对职业妇女而言，若没有长辈照顾，交给保姆是唯一选择。很多双薪家庭逼于无奈下，即使对保姆的照顾有所微言，还是必须睁一只眼闭一只眼。
对此问题，许慧珊说，父母在为宝宝寻找适合的保姆，首先须先跟保姆谈谈，看看保姆的育儿理念是否跟自己相符。
“若保姆提到‘孩子不打是不会听话的’，那家长就要自己评估一下，这样的育儿理念是否跟自己的育儿理念有冲突？或者是一些教养的细节，如保姆说‘孩子不放学步车，我顾不来。’，那你也要非常警惕。”
她也认为，保姆家的环境对宝宝的人身安全也非常重要，比如家里环境是否安全、大门是否常锁著，室内家具摆设等等，如果保姆家有照顾其他孩子，父母也能够观察保姆跟其他孩子互动时的情况，还有是否有用电视或电子商品照顾孩子等。
许氏表示，保姆的情绪状况及精神变化对照料宝宝也有很大的影响，家长应常注意保姆的情绪及环境变化，常跟保姆沟通，让保姆知道你的基本要求，这对让父母比较容易掌控孩子在保姆家照料情况。
她指出，父母也要常观察孩子的身体及外表，情绪状况等，“若孩子突然情绪非常坏，不肯去保姆家，夜里惊醒或说梦话等等，就要跟保姆谈谈，看看在保姆家有什么情况发生，因孩子还小，无法说出发生的事情，当家长的实在不可掉以轻心。”
联合报导：林艾萱，陈伟盛
