全球最大公关公司爱德曼（Edelman）2016年信任调查显示，因涉嫌贪污、言论自由及国有企业管理不当及欠缺透明度等指控，大马政府信誉受巨大打击，导致民众对政府信任度下跌。
其实，政府声誉欠佳是个“古老课题”。现在一打开手机或电脑，首相纳吉的“阿拉伯王室26亿政治献金”和1MDB丑闻就不断出现。既使政府和政党控制的媒体不断为它“清毒”，也没人理会他们的说法。
为何如此？因为人们不再相信传统媒体，尤其是为执政党说好话、受政府控制的媒体。根据该公司调查，传统媒体所获的信任度有下滑迹象，跌了8%至49%。
反之，网络媒体异军突起，大受欢迎。这不是反对党或几个所谓非政府组织的功劳，而是受过良好教育的大马人比过去更多了，懂得上网阅读国际媒体“原汁原味”的报导，如首先爆出纳吉银行户口有26亿献金的《华尔街日报》、《纽约时报》等。
如果没有互联网，人们就只好相信国内受政府控制、被政党压制的媒体，只能阅读报喜不报忧的新闻，或只能阅读报章上有利于某些政客商人的消息。
根据爱德曼的调查，年龄25至64岁、受过高等教育、家庭收入高，而且阅读大量新闻包括企业新闻及公共政策的大马人，对政府的信任度更低。
因为这些高知识、高收入的国民一般为专业人士，对政府能力和政策有更深了解，不轻易相信政客和官员胡说八道。他们或许因批评政府，以致无法在媒体上发表看法，但网络时代让他们能在网上发表意见。只要言之有理，便能吸引许多忠实“粉丝”。
警方为了调查网上抨击政府及政坛领袖的行为，成立了专门小组，但结果当然是徒劳无功的。
政府和官员需改变态度，尊重事实讲求专业，千万别把人民当笨蛋。许多公众的学历、知识和能力都在官员政客之上，胡说八道，官话连篇只招来反感，不会赢得尊重。政府声誉为何下跌？答案就在大家心中。
