黄韦龙：你到底想怎样？

一边担心工作被AI（人工智能）取代，一边不愿意花时间学。

一边埋怨项目难管理，一边抗拒能让进度更清楚的工具。

一边说沟通很累，一边不问、不确认，等事情做错了，再怪别人没有讲清楚。

我真的很想问：你到底想怎样？

先别急著把这篇文章转发给某个同事，也别忙著想起谁的名字。先看看自己，以上这些行为，你占了几项？

过去一年，无论在公司内部，还是企业圈的交流，几乎每一场讨论都绕不开AI。老板谈效率，员工谈被取代，大家都知道世界变了。但知道是一回事，愿不愿意动，又是另一回事。

最近，我再次感受到一种无奈，有人对未来很焦虑，却对眼前可以做的改变毫无兴趣。担心是真的，不行动也是真的。你问他怎么办，他有很多担忧。你问他试过什么，他突然安静了。焦虑了这么久，你到底为自己做过什么？

过去，我们很习惯等待。等同事通知，才执行自己的任务；等上司交代，才做交代过的事情；等客户回复，才决定下一步怎么办。等到期限过了，项目卡住了，大家开始交代原因。

“客户没有回复。”
“同事还没给我。”
“老板没有讲清楚。”

这些话可能全部属实。但它们只解释了别人没做什么，没有解释你做了什么。

客户没回复，你有没有提醒他延误的影响？
同事没给资料，你有没有确认交付时间？
上司交代不清楚，你有没有把自己的理解写下来，请他确认？

如果你都做了，等待有它的理由。如果你什么都没做，“我还在等”，就只是把责任说得比较客气。你未必是问题的起点。但当你知道问题存在，却一直不问、不追、不处理，你就已经成为问题的一部分。

我做老板这些年，确实有过沟通到很累的时候。一件事情解释了，确认了，过一阵子，又回到原点。

香港电影《江湖》有一段粤语台词：“讲，你又唔听；听，你又唔明；明，你又唔做；做，你又做错；错，你又唔认；认，你又唔改；改，你又唔服。”读起来好笑，遇上了却笑不出来。

不会，可以教。不懂，可以解释。做错，可以一起找原因。但一个人如果每一步都忙著保护自己，证明自己没有问题，别人到底还可以从哪里帮起？

当然，这把尺也必须量老板。员工问了，你嫌他烦；员工自己决定，你怪他没有请示；员工尝试新方法，一次失败，你就翻旧账。然后，你说团队不够主动。你到底想怎样？

主动需要承担责任，也需要有可以行动的空间。老板不能一边堵住所有出口，一边责怪员工站著不动。

同样，员工也不能因为环境不完美，就无限期放弃自己能做的事。

AI功能

今天有了AI，我们至少多了一个整理问题、学习和尝试的入口。不懂一项任务，可以请它拆解步骤；不知道如何开口，可以先整理自己的想法；项目迟迟推不动，可以请它协助找出遗漏，再拿著具体问题去找相关的人确认。

它不能代替你与客户确认要求，也不能代替主管作决定。但你可以带著准备去沟通，而不是每次都空著手，等别人从头教起。

“可是AI会出错。”

会，所以你要核实。

“它不了解我们的情况。”

那就检查你有没有把必要的背景说明白。

“试过了，真的不适合。”

那就说清楚哪里不适合，再找其他方法。

你当然可以不用某个工具，但工作卡在哪里、准备如何解决，你仍然需要回答。

如果连尝试都没有，就先把所有方法判死刑，你到底是在判断工具，还是在保护自己不必改变？

我也不认为每天打开AI、生成几份文件，就叫进步。

用了工具，交付还是一样迟；写了一堆计划，问题还是没人跟；报告越来越漂亮，客户的疑问却始终没有回答，那只是换了一个方式制造忙碌。

工作最终要交代结果。你需要知道自己答应了什么，什么时候做到，做不到时又该提前告诉谁。

所谓改变，也不必一开始就惊天动地。下次听不懂，马上确认；发现进度有风险，提早说；遇到不会的事情，先查、先试，再带著问题求助。

你说自己愿意改变，总要有一个行动作证吧！

你可以暂时不会，也可以需要帮助。把你试过什么、卡在哪里、下一步准备怎么做，说清楚。

但如果你什么都不愿意动，却希望别人不断解释、提醒、迁就，最后还要保证你不会被时代淘汰，你到底想怎样？

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