郭碧融：留不住的护士，填不满的空缺

公司食堂阿姨提起女儿时，脸上总是洋溢著掩不住的自豪。她的女儿是一名护士，刚毕业时在本地私立医院任职，起薪仅2000馀令吉。打拼两年后，即便算上超时津贴，月酬也才超过3000令吉。

约6年前，其女儿决定前往沙地阿拉伯国家工作。此后，阿姨不时与我们分享女儿在异国他乡的近况，包括薪金以美金结算，兑换成马币高达五位数；福利制度完善，住宿与交通全包，甚至当地病人的慷慨也令她惊讶，随手给的小费动辄达三位数。

反观我国，护士的待遇与付出显然不成正比。一名在吉隆坡执勤的护士曾在受访时说，她在病房执勤时，同时需要照顾8至12名病人。更甚的是，在过去5年里，其所在病房的护理人员愈来愈少，因为越来越多同事辞职前往海外工作，这造成她和同事的负担愈来愈重，也使她们愈来愈疲惫。

护士短缺已成为我国医疗体系的棘手问题。卫生部长拿督斯里祖基菲里指出，截至2025年6月，公共医疗机构的护士空缺高达1万4000名。为了填补缺口，卫生部已经推行多项政策，包括扩大护士培训、放宽入学资格、提升薪酬制度等。

另一方面，马来西亚护士代表团（DJM）主席安瓦里早前指出，估计至2030年，约有60%的护士将因多种因素选择移居海外。

我国护士一般上选择出国工作的地方包括新加坡、沙地阿拉伯、英国、澳洲等国家。《马来西亚前锋报》早前报道，一名现年40岁的资深护士已在沙地阿拉伯服务9年，月薪达5位数是她选择出国工作的原因。同时，当地工作制度更完善，且休息时间不受打扰，也是吸引她长期留下的关键因素。

从数名护士的访问中发现，除了薪水高之外，完善的福利制度、对专业意见的尊重，以及健康的工作环境，都是她们愿意留在海外的原因。

护士是医疗体系的灵魂人物，她们是医生的好帮手，承担著高压工作，比如帮病人处理排泄物、护理伤口、日夜颠倒轮班等。然而，一名目前在巴生谷一家培训医院工作的护士透露，她从事护士工作14年，月薪至今仍停留在2600令吉。

更令人寒心的是，护士也面对霸凌问题，比如遭到资深医生在众目睽睽下辱骂，且还会遇到病人的无理要求及责骂，成为病人情绪宣泄的出口。

诚然，无论政府如何调整薪资，或许都难以抵抗国外的高薪诱惑，但留住人才，薪水并非唯一筹码。政府应从“人文关怀”作为出发点，比如减少不规律的轮班、严厉打击职场霸凌、确保充足的休息、提供公平的晋升途径等。只有许护士一个安心、受尊重的职场环境，才有望留住护士，让我国的医疗体系更加完善。

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