王赫奇：打造“A级团队”是企业通往卓越捷径

在现代商业世界中，有⼀个不容忽视的真理：企业的成功与否，往往取决于⼈⼒资本的质量。 

⼈才不仅是中⼩企业的核⼼资产，更是创新动⼒、可持续增长的源泉，也是实现远⼤⽬标的基⽯。然⽽，吸引、培养和保留优秀⼈才，绝非⼀朝⼀夕之功。对于中⼩企业来说，打造⼀⽀“A级团队”（A-Team）无疑是最具价值的投资之⼀。 

什么是A-Team？

这个概念源⾃美国特种部队，这些团队中的每个成员都专注于⾃⼰的核⼼技能，共同完成⾼难度任务。在企业中，A-Team扮演著创新催化剂的角⾊，帮助企业在竞争激烈的市场环境中应对复杂挑战。 

或许你会好奇，A-Team究竟能为企业带来什么样的改变︖想像⼀下，这样的团队不仅⾼效运作，还具备强⼤的创造⼒和灵活性，能够迅速解决问题并推动创新。 

根据盖洛普的⼀项报告显⽰，⾼绩效团队成员的参与度是普通团队的17倍，他们不仅⼯作更⾼效，还能带来更⾼的客户满意度和更低的员⼯流失率。值得注意的是，明确的⽬标和积极的团队协作能够使员⼯⽣产⼒提升20%到25%。

运⽤“责任中⼼”构建A-Team？

打造A-Team并非千篇⼀律的过程，但参考⼀些成功模式绝对可以事半功倍。这⾥跟⼤家分享⼀些卓有成效的管理模式，以及它们如何与A-Team的理念完美融合。

亚洲管理学⼤师陈宗贤教授提出的责任中⼼管理模式，便是⼀个很好的例⼦。这种模式强调通过打造卓越的职业经理⼈来进⾏分权管理。责任中⼼的核⼼思想是，企业根据不同部门的职能和⽬标，进⾏组织划分，并明确每个部门或团队的职责和⽬标。通过这⼀⽅式，企业可以⾼效地管理、考核和决策。 

责任中⼼有多个种类，包括利润中⼼、收入中⼼、成本中⼼和投资中⼼等，企业会根据⾃身的规模和管理需求进⾏设计和部署。 

例如，⼤型零售企业往往将每个分店设⽴为⼀个利润中⼼，店长需要负责管理成本、提升销售额并最终实现利润⽬标。⽽总部则通常作为投资中⼼，负责资⾦分配和⽀持各个利润中⼼的运营。通过精细化的管理，责任中⼼能够促进各部门协作，并确保资源的⾼效分配。 

⼀个企业再强，也绝对不是⼀个⽼板或创办⼈的事，无论企业⼤⼩，单打独⽃的管理⽅式早已不再适应快速发展的商业环境。相反，分权管理、职业经理⼈制度及责任中⼼的运作，才是让企业突破瓶颈、持续成长的重要⼿段。 

⾕歌的平衡创新与核⼼业务 

我们再来看看⾕歌的70:20:10 模型同样值得借鉴。它强调员⼯时间分配： 
• 70% 投入核⼼业务；
• 20% ⽤于与核⼼业务相关的创新项⽬；
• 10% 投入全新的探索领域。 

这种⽅法不仅保证了⽇常运营的⾼效性，还为⼤胆创新提供了空间。根据⾕歌前首席执行员埃⾥克·施密特的说法，这种管理模式帮助⾕歌保持⾏业领先地位，同时激发了无数改变世界的创意，比如谷歌电邮（Gmail）和谷歌地图（Google Maps）。

内部创业精神：激发团队潜能催化剂 

对于中⼩企业⽽⾔，仅仅依靠传统管理⽅式并不⾜够。 

内部创业精神，正是激活A-Team的关键。它⿎励员⼯像企业家⼀样思考与⾏动，在试错中寻找突破点。

以科技公司Law Bank Asia为例。该公司⽬标是在三年内成为独角兽企业。他们通过灵活的⼯作安排和资源分配，让团队成员既专注于⾼效完成任务，又有空间施展个⼈创意。 

这种内部创业⽂化吸引了来⾃马来西亚、印尼、新加坡等地的顶尖⼈才，共同打造了⼀⽀“世界级团队”，快速将Law Bank Asia推向国际舞台。

多世代共存：如何促进代际融合 

如今的职场中，婴⼉潮⼀代、X世代、千禧⼀代、Z世代往往并肩共事。

尽管他们的⼯作⽅式和价值观可能截然不同，但有效的沟通和包容的企业⽂化，能够帮助跨代团队发挥最⼤潜⼒。 

此外，“反向指导”模式也正在被越来越多企业采纳。较年轻的员⼯以技术或潮流趋势为主题，为年长的员⼯提供指导，⽽资深员⼯则分享经验与智慧。

这种互动既促进了知识的双向流动，也⼤⼤增强了团队的凝聚⼒。 

企业⽂化：A-Team的灵魂所在 

没有强⼤且健康的企业⽂化，A-Team的价值将⼤打折扣。良好的企业⽂化能吸引志同道合的⼈才，并确保他们愿意长期留在企业中。 

实⽤建议：打造吸引⼈的企业⽂化 

1. 明确核⼼价值观：企业需要清晰表达⾃⼰的愿景与使命。例如，特斯拉的核⼼价值观“加速世界向可持续能源的转变”，吸引了⼀批愿意为环保事业奋⽃的⼈才。 
2. 量身定制的培训计划：根据员⼯需求设计个性化的技能提升课程，接受持续培训的员⼯在职时间平均比⾏业标准⾼出34%。 
3. 打造包容的⼯作环境：尊重多样性，⿎励不同观点的碰撞，让每位员⼯都感到被接纳和重视。 

在企业发展过程中，打造A-Team是⼀项需要深思熟虑和持续努⼒的任务。但其回报也同样令⼈振奋。 

正如⼀句名⾔所说：“单枪匹马，你⾛得快；团队合作，你⾛得远。” 

通过构建A-Team，中⼩企业不仅能够应对瞬息万变的市场，还能成为⾏业中的领导者。⽤⼼栽培团队，最终的结果会让你惊喜。毕竟，A-Team，不仅是⼀⽀团队，更是⼀种企业迈向未来的态度。