大家皆希望事业的发展会一帆风顺,无碍无阻。

经营事业数十年,我们的事业就曾经多次遇到瓶颈,每次成长三五年之后就会缓慢下来,如果没改变策略或提升能力,业绩就会往下掉。我们在疫情期间通过线上经销商售卖了很多产品,但是从去年2022年开始,电子商务的销售管道已不再像以往般火红。在疫情期间,销量看俏的产品,如:空气炸锅和烤箱,如今陷入滞销,销量走下坡。

这是我们面临的销售瓶颈之一,所以我们得另寻出路。

处于瓶颈的阶段就像瓶子的颈项是关口,似交通堵塞般,寸步难行。这现象会发生是因为现有的能力已经无法突破现状,所以就停滞不前。

不能超越过去的成就就维持现状,不久后就有退步的迹象,这会让人感到担心。

很多人遇到瓶颈的时候就开始慌张,责怪环境变化太大,或者怪罪其他人。这样的消极行为并不能带来突破,反而会消耗能量,破坏团队精神,影响军心。

遇到瓶颈有几种对策。首先我们必须先调整自己的心态,接受遇到瓶颈是常态。瓶颈的出现显示我们有不足之处,了解到我们尚有进步的空间,这是好事。

“瓶颈”状态反映了我们目前所付出的努力和方法已不足以应付眼前的挑战,我们必须调整做法。

我们需要了解造成瓶颈的原因,是环境改变了还是我们的旧手法已经失效?只有追根溯源找到问题的源头才能对症下药。

放弃就是弃权

不放弃,坚持做,加倍努力是大家常用的方法。放弃就是弃权,放弃就无法突破。我们一直认为勤能补拙,投入更多的时间和精力或许可让我们的业绩保持成长,但,努力付出且仍延用已不合时宜的策略,是我们无法走出旧巢的导因。

当旧有策略已经无法让我们突破,我们就应该要做新尝试,扩大涉猎范围,进入新市场、推出新产品或者用不同的方式。

如果是因为能力已经落后,可以通过学习或利用外援来提高竞争力。能耐提高了就更有条件去突破困境。顾问可以看到我们的盲点,辅导老师可以协助加强我们的能力。有时引进新的生力军,或者撤换领导班子会带领团队开创新的可能。

面对瓶颈的困境,组织更需要团结一致,否则分散的力量难有成就。遗憾的是,很多组织在面对困难的时候反而起内讧,把矛头指向其他人,怪罪他人造成组织的困境,这只会让组织陷入更为严峻的处境。瓶颈的出现是自己造成的,因为自己的进步跟不上外在环境的变化,应该自我检讨和负责,不能怪罪别人。

新尝试不一定就能带来突破,爱迪生也是尝试多次才突破发明电灯泡的瓶颈。新尝试是冒险,但是不冒险反而是最大的冒险。一旦突破瓶颈,业绩就会增加,利润也跟著提升。但是也不需兴奋太久,因为在不久的将来,另一轮的瓶颈又会再浮现。

关关难过关关过,不断面对挑战和瓶颈,不断努力寻求突破,突破后又遇上挑战,这就是人生的精彩之处。人生因为困难而自我提升,瓶颈是机会。

郑秉吉

企业家及总裁导师

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