Instagram负责人莫塞里当地时间周二离开加州奥克兰的戴勒姆斯联邦大楼及美国联邦法院。(图取自法新社)

(奥克兰26日讯)美国Meta公司负责Instagram的莫塞里当地时间周二在加州一家法院承认,他曾大力宣传新推出的青少年安全工具,却未披露该工具几年前早期测试的低使用率。

法新社报导,Meta公司在全球拥有超过30亿用户,目前面临来自29个美国州组成的联盟的指控,该联盟指控Meta故意设计其产品以吸引儿童并收集他们的数据,同时误导公众。

该案的审理于周一进入第二周,预计将持续到9月底。

科罗拉多州总检察长办公室的律师斯洛索伯就“休息一下”(Take a Break)和“安静模式”(Quiet Mode)这两个工具(分别于2021年和2023年推出)的低使用率问题,质询了莫塞里。

过去一周,其他证人也作证称这些工具效果不佳,但莫塞里反驳了使用率仍然很低的说法。

莫塞里说:“这项功能的使用率低得令人失望,但自那时以来已经显著提高。”

2021年12月8日,莫塞里在国会听证会上就社群媒体对青少年的负面影响作证。一天前,Meta发布了一篇由莫塞里撰写的部落格文章,介绍了为青少年推出的新安全功能。

部落格文章写道:“早期测试结果显示,青少年设定提醒后,超过90%的人会保持开启状态。”

然而,这个数字指的是开启该功能后一直保持开启的使用者数量。

当被问及Meta是否披露其低普及率(仅占总帐户数的1%或2%)时,莫塞里承认公司没有披露,但他表示,后来在青少年帐户中默认开启了这些安全功能,这些帐户带有家长控制功能,并于2024年推出。

然而,莫塞里记不清Meta是否曾揭露过开启家长监护功能的青少年帐户比例。

莫塞里将于周三继续作证。Meta创办人兼首席执行员朱克伯格预计也将作证,但具体时间尚不清楚。

8月18日,一群妈妈在加州奥克兰的戴勒姆斯联邦大楼及美国联邦法院外,展示上面列出了据称因社交媒体影响而死亡的少年们的名字和年龄。(图取自法新社)
8月18日,一群妈妈在加州奥克兰的戴勒姆斯联邦大楼及美国联邦法院外,展示上面列出了据称因社交媒体影响而死亡的少年们的名字和年龄。(图取自法新社)

“令人失望”的普及率

其他证人作证称,Meta明知其用于保护Instagram青少年的工具在很大程度上无效。

周二向陪审团展示的Meta内部文件显示,允许用户设定提醒停止滚动浏览的“休息一下”功能的采用率仅为1.8%,而用于屏蔽深夜通知的“静音模式”(Quiet Mode)的采用率则达到了8.7%。

在州检察官的质询下,Meta在Instagram的产品设计总监福古周二表示,他并不了解这些数据,但他承认,如果这些工具不默认开启,“公司知道采用率会更低”。

法官罗杰斯将以陪审团的裁决为依据来审理此案,她对福古竟然不知道这些内部数据感到震惊。

如果Meta被判有罪,美国各州将寻求约2000亿美元(8064亿令吉)的罚款,败诉可能会迫使其对商业模式进行根本性变革,并给整个产业带来冲击。

两名前员工也作证称,“休息一下”和“静音模式”并未起到应有的效果。

“以我的经验来看,‘休息一下’功能的设计初衷就是为了失败”,前Meta工程总监贝哈尔上周作证时表示。

曾在2022年和2023年参与Instagram安全功能开发的资料科学家沃利琴科当地时间周二出庭作证后离开。(图取自法新社)
曾在2022年和2023年参与Instagram安全功能开发的资料科学家沃利琴科当地时间周二出庭作证后离开。(图取自法新社)

曾在2022年和2023年参与Instagram安全功能开发的资料科学家沃利琴科周一表示,这些功能的采用率“非常低,令人失望”,简直“微不足道”。

他认为,Meta的管理阶层对实际提高这些功能的使用率毫无兴趣。

沃利琴科表示,管理层没有批准预设为青少年用户开启“静音模式”,这导致该功能难以被用户接受,因为该设定在应用程式中很难找到。

他也表示,预设开启这些安全功能会对用户参与度产生“显著的负面影响”。

Meta的商业模式围绕著广告销售展开,用户在其应用上花费的时间越多,公司的收入就越高。

薛佩菱

自由撰稿人

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