（北京8日讯）中国重庆市彭水县7月17日发生山体滑坡，一名叫龚宝冬的“网格员”在事故中失联后被证明身亡，引起各界对“网格员”这个中国基层治理机制的好奇。中国媒体称，网格员是用工业化方法来实现精细化服务的治理模式，将整个中国切割成400万个网格，并交由450万名网格员负责管理的机制。
台湾中央社引述中国观察者网报导，网格化治理是一套从顶层设计到末端执行的完整治理体系，本质是用工业化的思维解决社会治理问题，把笼统的“基层治理”拆成标准化的工序，每个环节有规范、有追溯、有考核。
2004年在首都北京市东城区做了一个当时不起眼、后来改变整个中国基层治理格局的事，把整个东城区25.38平方公里辖区，划分成1652个网格单元，每个网格大约1万馀平方公尺，配一个“城市管理监督员”，任务就是每天在网格里巡查，发现问题用专门配发的“城管通”手持终端拍照上报。这就是中国网格化管理的起点。
据调查，实行网格化管理后，城市管理问题的发现率从原来的30%提高到90%以上，处理时间从平均一周缩短到不到一天。
深入社会基层和民生
这引起了中共中央的关注。2013年，十八届三中全会明确提出“以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台”，这意味著，网格化从一个地方试验，升格成了中国国家层面的顶层设计。
从那以后，网格化治理开始在中国全国范围内迅速推广。到2020年，全中国几乎所有城市社区和大部分农村都建了网格体系。
城市社区一般按300到500户、或800到1000人左右为一个单元；农村通常以自然村或村民小组为基本单元。根据相关资料，全中国共划分了约400万个网格，配备超过450万名网格员。
划好网格还不够，还要编码。每个网格有唯一编号，按“行政区划代码＋网格序号”生成，透过这个编号，能精确知道这个网格属于哪个省、哪个市、哪个区、哪个街道、哪个社区。
编号下面，要挂载这个网格里的一切资讯：多少栋楼、每层几户、每户住谁、户主是谁、家庭成员、有没有老人小孩或身心障碍者、有没有出租、租客是谁；多少店家、经营什么、有没有消防安全风险、符不符合安全生产等。
网格员不是临时工，他们的工作庞杂程度远超一般人想像。按各地网格员管理手册，日常工作主要分5大类，分别是基础资讯采集、矛盾纠纷排查、特殊人群服务、社会治安巡查、政策法规宣传。
网格员这个群体的构成很多元，有专职的，比如龚宝冬，就是西南政法大学毕业，2025年5月考入社区做专职网格员。还有的是社区干部兼任，也有退休中共党员和志工。在农村，网格员基本就是村委干部、村里的党员或者村民小组长。
工作繁重待遇不高
从网格员的角度来说，网格化也不是完美的，它面临著一些挑战。首先是工作负担过重，网格员工作量超过了承受上限。其次是待遇和发展问题，各地专职网格员的待遇差异很大，经济发达地区月薪4000至5000元人民币（约2424至3030令吉）或者更高，部分欠发达地区可能只有2000至3000元人民币（约1212至1818令吉）。
此外，从职业发展管道来看，很多网格员是约聘制或者劳务派遣，没有编制，晋升空间有限。这导致一些优秀的网格员流失，新招的人素质参差不齐。
还有一层挑战是管理层面的，就是痕迹管理带来的形式主义。检查和考核往往以“留痕”（留下记录）为主，这导致有些地方要求网格员每天拍大量的照片、填大量的表格。
网格员制度还有一个深层问题，随著技术越来越发达，资料获取越来越精细，如何在精细化治理和个人隐私之间找到平衡点，仍是一个待解决的问题。
