(哈尔滨5日讯)中国黑龙江哈尔滨一间海底捞火锅店近日爆出离谱插曲!有顾客竟在用餐区替孩子“纸碗接尿”,场面令目睹的其他顾客大感错愕。
据现场目击的王姓男子透露,事发时邻桌一名男表示要上厕所,岂料母亲没带他离席,而是直接抱起,并拿出一个纸碗接尿。
更夸张的是,这碗尿事后竟被暂放在备菜推篮上,母亲还用店内的擦手毛巾进行清理,整个区域顿时弥漫尿骚味,严重影响其他顾客的食欲。
王先生立即向服务员反映,却只收到一盘水果作为补偿。他认为这种处理方式过于轻忽,认为卫生问题严重影响食欲与用餐体验。
对此,海底捞官方回应表示,事件发生后15分钟内已完成清洁与全面消毒作业,所有受污染物品均已弃置,并有质量安全部门全程监督。公司同时指派专人与王先生持续沟通、后续跟进。
事件曝光后迅速在网络引爆争议,许多网民痛批“餐厅不是公厕”、“家长行为太离谱”。
这并非海底捞首度陷入类似风波。此前上海一门市才发生顾客朝火锅内小便的事件,最终导致两名未成年涉案者被行政拘留,海底捞更销毁全场餐具、进行深度消毒,并向4109笔顾客订单全额退款与10倍现金补偿。
涉事的2名少年与家长最终被判赔公司220万元人民币(约129万令吉)。