中国三大外卖平台美团、京东、饿了么7月大打补贴战。淘宝闪购在上海市地铁站内广告宣传,广告文宣写著“新人大额红包、百万奶茶免单”,“免单”所指为免费获得商品或服务。(图取自中央社)

(上海23日讯)中国三大外卖平台美团、京东、饿了么大打补贴战,大量释出“0元外卖”折价券,引发监管单位关切。上海监管单位约谈平台业者,要求全面下架“零元购”类型促销活动。

台湾中央社报导,人民财讯周三发布消息表示,中国国家市场监督管理总局整顿外卖大战愈演愈烈的状况,在18日约谈3大外卖平台。上海市市场监管部门也同步约谈业者,要求落实相关整顿、改进工作。

目前,三大外卖平台已经执行3项整改工作,包括全面下架“零元购”类促销活动、大幅收缩免单(指免费获得商品或服务)行销范围、成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障,强化社会监督与资讯透明度建设。

上海相关部门将持续贯彻规范与发展并重原则,强化监管措施严查违法行为,要求平台遵循法规,确保交易真实性与商业合理性,消费者、商家、骑手、平台多方共赢生态体系,推动餐饮服务行业健康可持续发展。

美团、京东、饿了么大打补贴战,发放外卖折抵券、0元外卖折价券,消费者订购外卖可以获得大量折扣或是免费获得。折扣红利让店家接单忙不完,外卖骑手单日收入激增,消费者也乐得抢购。

补贴战引起监管单位对于内卷式(指恶性竞争、导致资源内耗)竞争的担忧,国家市场监督管理总局率先于18日约谈外卖平台业者,要求遵守《电子商务法》、《反不正当竞争法》、《食品安全法》等法律规定,理性竞争。

澎湃新闻、界面新闻先前报导指出,分析师认为,外卖补贴大战可以在短期内吸引使用者、提升订单量;但长期来看,如何平衡补贴成本与盈利是平台面临的关键问题。

高盛指出,这波外卖价格补贴战根本目标不在于外卖业务获利,而是透过高频率外卖服务获取使用者流量,交叉销售到盈利能力更强的电商和旅行业务。
 

薛佩菱

自由撰稿人

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