近日在英国,有顾客在门店排队争抢Labubu玩偶,一度大打出手造成混乱。图为网上流出的影片。(图取自网络)

(伦敦24日讯)由于对公共安全和员工威胁的担忧日益加剧,英国一家零售商已暂停店内销售Labubu玩具。伦敦当地甚至出现顾客为抢购而争吵打斗的混乱场面。泡泡玛特随后以防范安全隐患为由,暂时从英国所有门店下架这款产品。

据英国广播公司(BBC)及法新社报导,中国潮玩品牌泡泡玛特(Pop Mart)旗下这个长相古灵精怪的毛绒公仔Labubu风靡全球,在数位名人明星代言后人气飙升。

由于数量有限,这些玩偶吸引了海外买家前往英国,泡泡玛特在其旗舰店外出现了粉丝彻夜排队和混乱场面。

这款由出生在香港的艺术家龙家升创作的角色俘获一众消费者,近日,英国有顾客在门店排队争抢Labubu时,疑因抢不到玩具爆粗口和大打出手。

彻夜排队抢购不到 争吵打架场面混乱

据BBC报导,Labubu粉丝卡尔弗特亲历现场混乱场面,她在伦敦斯特拉特福门店亲眼目睹顾客抢购Labubu玩偶的混乱场面。“情况真的太夸张了,人们在争吵、打架,让人感到害怕。”

她说,当时是凌晨3时,“有人大喊大叫,说Labubu已经卖完了。我甚至目睹一名职员和一名顾客的打斗。”其后有人报警,警方到场维持秩序。

暂停实体销售 设计更公平销售机制

上述情况发生后,泡泡玛特以“防止潜在的安全隐患”为由,暂停在英国所有16家门店销售Labubu系列产品,预计6月才恢复。

不过,部分零售专家警告,此举可能进一步刺激市场需求。

Labubu在数名明星代言后人气飙升。图为该玩偶在曼谷暹罗中心购物中心的泡泡玛特快闪店内展出(法新社档案照)
Labubu在数名明星代言后人气飙升。图为该玩偶在曼谷暹罗中心购物中心的泡泡玛特快闪店内展出(法新社档案照)

目前,Labubu公仔在英国售价由13.5英镑(约77令吉)至50英镑(约286令吉)不等,稀有款式更可在二手交易平台如Vinted和eBay炒至数百英镑。

泡泡玛特说,公司正在制定更公平的销售机制,以便Labubu系列重新上架。

伦敦泡泡玛特的主管Engie告诉法新社:“很多人专程飞来到伦敦购买,在店前排了几个小时的队,看到他们失望而归,真是令人难过,因为转售商会给他们制造非常困难的环境,或者他们会使用暴力……而我们什么也做不了。”

一名Labubu粉丝杰迪认为停售是正确决定,指伦敦存在一群专门抢购限量品再高价转售的人,令真正的粉丝难以入手,“对于真正喜爱Labubu的人来说,这样的做法让我们可以安心购买,不用再排长队。”

英国金融公司Hargreaves Lansdown资金与市场主管斯特里特表示,是泡泡玛特限制库存并以盲盒形式出售娃公仔的销售策略,引发了粉丝的狂热:“失控的排队人群最终可能影响该品牌的趣味性和吸引力,这或许是暂停销售的原因。”

泡泡玛特则表示,将设计更公平的新销售机制,并强调“这些通宵轮候和混乱场面并非品牌希望提供的顾客体验”。

泡泡玛特推出Labubu毛绒玩偶,广受消费者喜爱。(法新社档案照)
泡泡玛特推出Labubu毛绒玩偶,广受消费者喜爱。(法新社档案照)

采用售票系统后 员工反而遭到威胁

Engie说,商店已经采用了售票系统来管理人群,但紧张局势有所升级。“有些人甚至试图从别人那里购买(门票)……如果他们不卖给他们,他们最终就会威胁他们。”

“他们实际上最终威胁我们员工……这让他们也动手,试图触碰我们。”

泡泡玛特在Instagram上宣布,出于安全风险,他们已暂停实体销售。

此前,全球范围内也有报导称,这些备受追捧的收藏品也衍生了盗窃和排队暴力事件。

据新加坡在线媒体AsiaOne报导,新加坡的闭路电视录像拍到了一个家庭从抓娃娃机里偷走Labubu玩偶。

在加州,《太阳报》报导了一起汽车入室盗窃案,3个Labubu玩偶被盗走。

30岁的英国收藏家拉斐尔说:“现在把它带到外面不安全。”他指出,稀有玩偶的价格已经达到了500英镑(约2864令吉)。

泡泡玛特表示,线上销售将继续进行,并且正在研究新的分销模式以确保公平。

甯义声

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